Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při stahování obsahu ze služby Xbox Live do konzole Xbox 360 dojde k chybě 800700E8

Při pokusu o stažení obsahu ze služby Xbox Live do konzole Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Sorry, there's a problem with the Xbox service (Omlouváme se, došlo k potížím se službou Xbox). Try again later (Profily služby Xbox Live bohužel nelze momentálně stáhnout. Opakujte akci později).

Stavový kód: 800700E8

Znamená to, že došlo k chybě služby Xbox Live nebo že v konzoli Xbox dochází k potížím s připojením k síti.

Poznámka: Jedná se pouze o dočasné potíže, které by neměly mít vliv na vaše platby či účet.

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-04-29T01:07:49.4008177+00:00

Řešení 2: Proveďte nákup pomocí prohlížeče

Pokud se tento problém vyskytne během nákupu, můžete ho vyřešit tím, že obsah nekoupíte prostřednictvím konzole, ale online na webu Xbox.com prostřednictvím webového prohlížeče. Zde je postup:

  1. Přihlaste se k webu account.microsoft.com pomocí účtu Microsoft.
  2. Vyberte nebo klepněte na možnost Store a poté vyberte kategorii, ze které chcete provést nákup. Pokud například chcete zakoupit video, zvolte možnost Entertainment a poté klikněte na možnost Movies & TV.

Řešení 3: Vymažte mezipaměť systému

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce, přejděte do nabídky Settings a poté vyberte možnost System Settings.
  2. Vyberte možnost Storage.
Zobrazení obrazovky System Settings s vybranou možností „Storage”.
  1. Označte (ale nevybírejte) datové úložiště a poté stiskněte tlačítko Y na ovladači. Zobrazí se nabídka Device Options.

    Poznámka: Nezáleží na tom, které datové úložiště označíte. Bude vymazána mezipaměť všech datových úložišť.
Zobrazení obrazovky Storage Devices s vybranou možností „Hard Drive”.
  1. Na obrazovce Device Options vyberte položku Clear System Cache.
Zobrazení obrazovky Device Options s vybranou položkou „Clear System Cache”.
  1. Až se zobrazí výzva k potvrzení údržby paměťového zařízení, vyberte možnost Yes.

    Poznámka: Po vymazání systémové mezipaměti se vrátíte na obrazovku Storage Devices. Stiskněte na ovladači tlačítko průvodce a vraťte se na úvodní stránku konzole Xbox.

Řešení 4: Vypněte a zapněte konzoli Xbox 360

Vypněte konzoli a znovu ji zapněte. Zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil. Postup:

  1. Chcete-li konzoli vypnout, stiskněte tlačítko napájení v přední části konzole. (Viz zelená tlačítka níže.)
Tlačítko napájení na předchozí verzi konzole Xbox 360 a na konzoli Xbox 360 E je zvýrazněno pomocí zelených čar kolem něj.
  1. Opětovným stisknutím tlačítka konzoli znovu zapněte.

Řešení 5: Vyřešte potíže s připojením k síti

Vyzkoušejte pokyny v části Řešení chyb připojení konzole Xbox 360. Tento podrobný nástroj vám může pomoci najít příčinu problému, kterou může být například nespolehlivé připojení k internetu nebo problém se směrovačem.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování obsahu ze služby Xbox Live do konzole Xbox 360 dojde k chybě 800700E8“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku