Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při používání služby Xbox Live se zobrazí chyba 80070525

Problém

Při používání služby Xbox Live se zobrazí následující kód chyby a chybová zpráva:

Sorry, there was a problem (Bohužel došlo k potížím). Please try again later (Opakujte akci později).

Code (Kód): 80070525

Může to znamenat jednu z následujících situací:

  • Pokusili jste se přihlásit ke službě Xbox Live pomocí účtu Microsoft, ke kterému nejsou přidruženy žádné bezpečnostní prvky a který není obvykle spojen s konzolou Xbox, kterou používáte.

    Poznámka: Bezpečnostní prvek je kontaktní bod (například e-mailová adresa nebo telefonní číslo), které společnost Microsoft může použít, aby se s vámi mohla spojit a bylo možné ověřit vlastnictví účtu, pokud by vznikla možnost, že byla ohrožena bezpečnost vašeho účtu. Další informace o bezpečnostních prvcích naleznete v tématu Přehled bezpečnostních prvků účtu Microsoft.

  • Došlo k potížím s překladem síťových adres (NAT).

Řešení

Daný problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení:

Řešení 1: Přidejte k účtu Microsoft bezpečnostní prvky. Další informace najdete v tématu Přidání bezpečnostního prvku k účtu Microsoft.

Řešení 2: Zjistěte, zda nedochází k chybám připojení nebo k chybám s překladem síťových adres (NAT), a případné chyby vyřešte. Nápovědu naleznete v tématu Řešení potíží s připojením ke službě Xbox Live.

Pokud problém nelze pomocí těchto řešení odstranit a chyba se zobrazuje i nadále, kontaktujte podporu konzoly Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání služby Xbox Live se zobrazí chyba 80070525“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku