Sdílet tuto stránku

Při stahování aktualizace do konzole Xbox 360 se zobrazí chyba 8007274C

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace do konzole Xbox 360 se zobrazí jedna z následujících chybových zpráv společně s kódem chyby 8007274C:

  • Cannot process update (Aktualizaci nelze zpracovat).
    Status code (Stavový kód): 8007274C
  • Some Xbox Live content is temporarily unavailable (Některá část obsahu ve službě Xbox Live je dočasně nedostupná). You can still access your profile, communicate with other players, and play games online. (I nadále však máte přístup k profilu, můžete komunikovat s ostatními hráči a hrát hry online.) The content will automatically appear when it's available. (Obsah se automaticky zobrazí, jakmile bude dostupný.)
    Status code (Stavový kód): 8007274C

Pokud se tento kód chyby a některá z těchto zpráv, aktualizaci se nepodařilo stáhnout do konzole. I když konzoli Xbox 360 neaktualizujete, při přihlašování nebo připojování ke službě Xbox Live nebo při spouštění nebo ukončování hry se může zobrazit následující chybová zpráva:

  • Some Xbox Live content is temporarily unavailable (Některá část obsahu ve službě Xbox Live je dočasně nedostupná). Please try again later. (Opakujte akci později.)
    Status code (Stavový kód:) 8007274C

Pokud se zobrazí tato chybová zpráva a kód chyby, selhalo připojení.

Poznámka: Kódu chyby 8007274C mohou předcházet čtyři 4místné sady znaků, které se liší (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8007-274C).

Řešení

Poznámka: Pokud stahujete aktualizaci, vyzkoušejte první řešení. Jinak zkuste druhé řešení.

Řešení 1: Stáhněte aktualizaci znovu

  1. Restartujte konzoli.
  2. Stiskněte na ovladači tlačítko Průvodce (velké tlačítko „X“ uprostřed).
  3. Přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System Settings.
  4. Vyberte možnost Network Settings.
  5. Jestliže se zobrazí výzva, vyberte možnost Wired Network nebo název bezdrátové sítě.
  6. Vyberte možnost Test Xbox LIVE Connection.
  7. Pokud se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzoly, zvolte možnost Yes.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 2: Zkontrolujte připojení ke službě Xbox Live.

Máte-li potíže s připojením nebo s výpadky připojení ke službě Xbox LIVE, přečtěte si téma Xbox LIVE: Připojení ke službě Xbox LIVE.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 3: Zajistěte dostatek místa v paměti

Nejnovější aktualizace softwaru konzole vyžaduje alespoň 190 megabajtů (MB) místa v paměti (nebo 256 MB, žijete-li v Japonsku). Nemáte-li k dispozici dostatek volného místa, přesuňte nebo odstraňte některé soubory. Viz téma Kopírování, přesun a odstranění obsahu konzoly Xbox 360.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 4: Vymažte systémovou mezipaměť

Problém můžete vyřešit odstraněním dočasných souborů v konzole. Postupujte podle pokynů v tématu Postup vymazání systémové mezipaměti konzoly Xbox 360 a potom zkuste stáhnout aktualizaci znovu.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 5: Znovu připojte paměťové zařízení

  • Pokud používáte paměťový modul pro Xbox 360 nebo jednotku USB Flash: Odpojte a znovu zapojte paměťový modul nebo jednotku USB flash.
  • Pokud používáte pevný disk: Odeberte a znovu přidejte pevný disk.

Po výměně paměťového zařízení pokus o aktualizaci opakujte.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 6: Znovu proveďte konfiguraci připojení

  • Bezdrátové připojení:
    1. Odpojte bezdrátová sluchátka s mikrofonem od jiných výrobců.
    2. Přemístěte konzoli Xbox 360 blíže k bezdrátovému směrovači.
    3. Vyřešte potíže s připojením ke službě Xbox Live.
  • Kabelové připojení:
  • Upozornění: Po provedení následujících kroků dojde ke snížení zabezpečení a síť nebude tak dobře chráněna před škodlivým softwarem a uživateli se zlými úmysly. Tento postup nedoporučujeme provádět. Nicméně jej zde uvádíme a vy jej můžete použít podle vlastního uvážení. Postupujte podle těchto kroků na vlastní nebezpečí.

    1. Dočasně vypněte bránu firewall modemu nebo směrovače a zjistěte, zda se můžete připojit ke službě Xbox Live.
    2. Pokud se můžete připojit, znovu zapněte bránu firewall a poté zkontrolujte, zda jsou na modemu nebo směrovači otevřeny správné síťové porty. Seznam síťových portů najdete v části Síťové porty používané službou Xbox Live.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 7: Zkopírujte aktualizaci na jednotku USB flash nebo ji vypalte na disk CD/DVD a poté ji nainstalujte do konzole.

Pokud žádné z výše uvedených řešení k odstranění problému nevede, zkopírujte aktualizaci konzole z počítače na jednotku USB flash nebo ji vypalte na disk CD/DVD a poté aktualizaci nainstalujte do konzole. Postup:

  • Zkopírování na jednotku USB flash
  • Poznámka: Jednotka USB flash musí používat souborový systém FAT32.

    1. Připojte jednotku USB flash k portu USB na počítači.
    2. Stáhněte soubor aktualizace.
    3. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzoly do počítače.
    4. Rozbalte soubor.
    5. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře jednotky USB flash.
    6. Odpojte jednotku USB flash od počítače.
    7. Zapojte jednotku USB Flash k portu USB konzoly Xbox 360.
    8. Restartujte konzolu.
    9. Po restartování konzoly se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.
  • Vypálení na disk CD nebo DVD
  • Aktualizaci také můžete stáhnout do počítače, vypálit na disk CD nebo DVD a poté ji nainstalovat do konzoly. Postup:

    1. Do počítače stáhněte soubor aktualizace.
    2. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzole do počítače.
    3. Rozbalte soubor.
    4. Vložte do počítače zapisovatelný disk CD nebo DVD.
    5. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře disku CD nebo DVD a potvrďte zápis (vypálení) souborů na disk.
    6. Jakmile jsou soubory vypáleny na disk, vyjměte disk z počítače a vložte jej do diskové jednotky konzole Xbox 360.
    7. Restartujte konzoli.
    8. Po restartování konzoly se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzoly Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování aktualizace do konzole Xbox 360 se zobrazí chyba 8007274C“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku