Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení obsahu ze služby Xbox Live na Xbox 360 dojde k chybě 80073302

Při pokusu o stažení obsahu ze služby Xbox Live do konzole Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

  • The Download could not be completed. (Stahování nelze dokončit.) Please try again later. (Opakujte akci později.)
  • Status Code: (Stavový kód:) 80073302

Může to znamenat, že obsah služby Xbox Live, který se pokoušíte stáhnout, je momentálně nedostupný či nepřístupný. Dochází k tomu například tehdy, když se vaše konzole Xbox 360 nemůže kvůli dočasnému problému se sítí připojit k serverům služby Xbox Live.

Řešení

Tento problém můžete zkusit vyřešit pomocí níže uvedených řešení. Pokud jedno řešení nefunguje, vyzkoušejte další.

Řešení 1: Opětovné stažení obsahu

Obsah můžete zkusit stáhnout znovu pomocí historie stahování. Postup:

  1. V konzoli se přihlaste ke službě Xbox Live.
  2. Přejděte do části Settings a vyberte možnost Account.
  3. Vyberte položku Download History.
  4. Projděte historii stahování. Vyberte příslušnou položku a podle zobrazených pokynů ji znovu stáhněte.

Pokud se ji opět nepodaří stáhnout, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 2: Zajištění co největší šířky pásma

Než začnete stahovat obsah ze služby Xbox Live, zkontrolujte, zda v ostatních počítačích v domácnosti neprobíhá stahování či přenášení souborů. Využívá-li někdo v domácnosti internet, využívá stejné připojení jako konzola, a tím pádem stahování zpomaluje.

Poznámka: Šířka pásma označuje množství informací, které lze přenášet přes internetové připojení.

Také můžete dočasně odpojit nebo vypnout zařízení připojená k domácí síti.

Až zajistíte co největší šířku pásma, zkuste obsah stáhnout znovu.

Řešení 3: Stažení obsahu v jinou denní dobu

Někteří poskytovatelé připojení k internetu během doby nejvyššího vytížení sítě blokují nebo omezují stahování velkých souborů. Jestliže poskytovatel připojení k internetu po uplynutí určitého časového intervalu připojení „resetuje“ nebo omezuje velikost stahovaných souborů, může se zobrazit chybová zpráva. Máte-li potíže se stahováním obsahu, ověřte u poskytovatele připojení k internetu, zda nějakým způsobem neomezuje velikost stahovaných souborů, rychlost stahování nebo celkový objem stažených dat.

Internetové sítě v domácnostech jsou obvykle nejvíce využívány ve večerních hodinách, kdy je většina lidí doma. Nejvyšší rychlosti připojení k internetu můžete dosáhnout během dne.

Řešení 4: Otevření síťových portů

Pokud používáte bránu firewall nebo směrovač, může být potřeba upravit jejich konfiguraci tak, aby konzole Xbox 360 mohla komunikovat se službou Xbox Live. Taková změna konfigurace se někdy označuje jako „otevření portů“ nebo „přesměrování portů“.

Návod, jak zjistit, které síťové porty služba Xbox Live využívá, najdete v tématu Síťové porty používané službou Xbox Live.

Pokud síťové porty otevřít nelze, můžete se ke službě Xbox Live zkusit připojit přímo pomocí modemu (namísto použití směrovače nebo brány). Jeden konec síťového kabelu připojte k portu na zadní straně konzole Xbox 360 a druhý konec k modemu. Tím obejdete síťová zařízení, například směrovač nebo bránu firewall.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení obsahu ze služby Xbox Live na Xbox 360 dojde k chybě 80073302“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku