Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení obsahu ve službě Xbox Live se zobrazí chyba 80153005

Problém

Při pokusu o stažení obsahu ve službě Xbox Live se zobrazí následující chybová zpráva:

Can't retrieve information from Xbox Live (Ze služby Xbox Live nelze získat potřebné informace). Please try again later (Opakujte akci později).

Status code (Stavový kód): 80153005

Může to značit jednu z následujících situací:

  • Nabídka obsahu již není dostupná. Například již není k dispozici ukázka hry.
    Poznámka: Stažení obsahu také nemusí být možné kvůli potížím se síťovým připojením. Chcete-li ověřit, zda máte přístup ke všem funkcím služby Xbox Live, postupujte podle pokynů v části „Řešení“.

Řešení

Řešení 1: Ověřte stav služby a připojení ke službě Xbox Live. Postupujte následovně:

  1. Přejděte na stránku Stav služby a zkontrolujte, zda aktuálně nejsou se službou nějaké potíže.
  2. Pokud nejsou nahlášené žádné potíže se službou, počkejte několik minut a pak akci zopakujte.
  3. Spusťte test připojení ke službě Xbox Live:
    1. V ovládacím centru Xbox vyberte možnost Settings.
    2. Vyberte možnost System.
    3. Vyberte možnost Network Settings.
    4. Vyberte příslušnou síť.
    5. Vyberte možnost Test Xbox Live Connection

Řešení 2: Zkuste obsah stáhnout znovu. Zkuste jej znovu vyhledat ve službě Xbox Live. Pokud nemůžete obsah najít, pravděpodobně byl ze služby Xbox Live odstraněn. Pravidelně kontrolujte, zda byl obsah znovu zpřístupněn.

Řešení 3: Ověřte úroveň předplatného. Postup:

  1. V horní části jakékoli stránky webu xbox.com (jako je například tato) klikněte na odkaz Přihlásit se.
  2. Zadejte údaje účtu Microsoft a klikněte na možnost Přihlásit.
  3. Klikněte na možnost Můj účet.
  4. V části Xbox Live ověřte úroveň předplatného.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení obsahu ve službě Xbox Live se zobrazí chyba 80153005“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku