Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při stahování profilu služby Xbox Live do konzole Xbox 360 dojde k chybě 801540B7

Při pokusu o stažení profilu služby Xbox Live do konzole Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded right now. (Profily služby Xbox Live bohužel nelze momentálně stáhnout). Opakujte akci později.

Status code (Stavový kód): 801540B7

Příčinou mohou být potíže se službou Xbox Live nebo s daty ve vašem profilu.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Zkontrolujte výstrahy služby na stránce Stav služby Xbox Live nebo se podívejte, zda se v horní části této stránky nezobrazuje výstraha služby Xbox Live. Pokud jsou zde uvedeny nějaké aktivní výstrahy, chvíli počkejte a akci opakujte.

Poznámka: Pokud nefunguje určitá služba nebo aplikace, můžete požádat společnost Microsoft, aby vás upozornila, jakmile bude služba nebo aplikace znovu funkční. Pod názvem služby nebo aplikace klikněte na možnost Chci upozornit, až bude tato služba nebo aplikace znovu funkční.

Řešení 2: Ověřte bezpečnostní údaje účtu Microsoft

Chcete-li potvrdit, že jsou vaše bezpečnostní kontaktní údaje zadány správně, postupujte následovně:

  1. Přihlaste se na stránce account.microsoft.com.
  2. V horní části stránky klikněte na možnost Zabezpečení a heslo. Jelikož jsou tyto údaje důvěrné povahy, budete vyzváni k zadání bezpečnostního kódu, který vám bude zaslán. Zvolte telefonní číslo nebo e-mailovou adresu k zaslání kódu.
  3. Klepněte na možnost Správa pokročilého zabezpečení. Pokud je vedle některého z telefonních čísel nebo e-mailových adres uveden odkaz „Ověřit“, je třeba kliknutím na něj potvrdit, že jsou uvedené údaje správné. Bude vám zaslán bezpečnostní kód. Zadejte tento kód do příslušného pole a klikněte na tlačítko Ověřit.
  4. Odhlaste se z účtu Microsoft a potom se k němu znovu přihlaste.
  5. Zkuste se znovu přihlásit ke službě Xbox Live.

Poznámka: Pokud neznáte e-mailovou adresu nebo heslo účtu Microsoft, využijte část Řešení potíží se ztracenými přihlašovacími údaji účtu nebo Řešení potíží se ztraceným heslem.

Pokud se problém nevyřeší, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 3: Vymažte systémovou mezipaměť

Pokud jste aktualizovali údaje účtu a stále se nemůžete přihlásit, je možné, že je zapotřebí vymazat systémovou mezipaměť. Poté se nové údaje projeví. Postup:

  1. Stiskněte na ovladači tlačítko průvodce, přejděte do nabídky Settings a zvolte možnost System Settings.
  2. Vyberte možnost Storage.
  1. Označte (ale nevybírejte) datové úložiště a poté na ovladači stiskněte tlačítko Y . Zobrazí se nabídka Device Options.

    Poznámka:
    Nezáleží na tom, které paměťové zařízení zvolíte. Bude vymazána mezipaměť všech datových úložišť.
  1. Na obrazovce Device Options vyberte položku Clear System Cache.
  1. Až se zobrazí výzva k potvrzení údržby paměťového zařízení, vyberte možnost Yes.

    Poznámka: Po vymazání systémové mezipaměti se vrátíte na obrazovku Storage Devices. Stiskněte na ovladači tlačítko průvodce a vraťte se na úvodní stránku konzole Xbox.

Řešení 4: Přesuňte a znovu stáhněte profil služby Xbox Live.

K vyřešení problémů s účtem Microsoft může být někdy zapotřebí přesunout a znovu stáhnout profil. Postup:

  1. Naformátujte jednotku USB flash jako paměťový modul.
  2. Přesuňte svůj profil na jednotku USB flash. Postupujte následovně:
    1. Připojte jednotku USB flash ke konzoli.
    2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost Storage.
    3. Vyberte možnost All Devices.
    4. Vyberte možnost Gamer Profiles a potom svůj profil hráče.
    5. Vyberte možnost Move.
    6. Vyberte jednotku USB flash, na kterou chcete profil přesunout.
    7. Odpojte jednotku USB flash od konzole.
  3. Znovu stáhněte profil. Nápovědu naleznete v části „Přesunutí a opětovné stažení profilu služby Xbox Live“ na stránce Při stahování profilu služby Xbox Live do konzole Xbox 360 dojde k chybě 801540B7.

Pokud žádné z těchto řešení nepomohlo vyřešit potíže, kontaktujte podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování profilu služby Xbox Live do konzole Xbox 360 dojde k chybě 801540B7“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku