Sdílet tuto stránku

Při stahování dat ze služby Xbox Live se zobrazí chyba 80158113

Problém

Pokud se při pokusu o stahování obsahu nebo vysílání datového proudu ze služby Xbox Live zobrazí následující kód chyby a zpráva, vyskytl se problém s konfigurací sítě, probíhá údržba systému nebo se vyskytl dočasný problém se službou Xbox Live:

Can't retrieve information from Xbox Live (Ze služby Xbox Live nelze získat potřebné informace). Please try again later (Opakujte akci později).
Status Code (Stavový kód): 80158113

Řešení

Řešení 1: Kontrola stavu služby Xbox Live

Zkontrolujte stav služby Xbox Live. Jestliže se zobrazí výstraha služby Xbox Live, počkejte a akci opakujte později.

Pokud se žádné výstrahy služby Xbox Live nezobrazují a tato chyba přetrvává, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 2: Otestování připojení

Vyzkoušejte připojení konzoly Xbox 360 ke službě Xbox Live. Postup:

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  3. Vyberte možnost Network Settings.
  4. Po zobrazení výzvy vyberte možnost Wired Network nebo název bezdrátové sítě, kterou používáte.
  5. Vyberte možnost Test Xbox Live Connection.
  6. Proveďte jeden z následujících kroků:
    • Pokud se test nezdaří a ke službě Xbox Live se nelze připojit, najdete potřebné informace v tématu Xbox Live: Připojení ke službě Xbox Live.
    • Nebude-li služba Xbox Live dostupná, vyzkoušejte další řešení.
    • V případě, že se zobrazí výstraha služby Xbox Live, opakujte akci, až bude služba Xbox Live dostupná.

Pokud se chyba zobrazuje i nadále, zkuste další řešení.

Řešení 3: Řešení potíží s připojením ke službě Xbox Live

Pokud potíže přetrvávají, je třeba vyřešit problém s připojením ke službě Xbox Live.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzoly Xbox kliknutím na odkaz Kontaktujte nás ve spodní části stránky.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování dat ze služby Xbox Live se zobrazí chyba 80158113“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku