Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox Live se zobrazí chyba 8015D003

Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox Live se zobrazí následující chybová zpráva:

Sorry, something's wrong with your Microsoft account (U vašeho účtu Microsoft bohužel došlo k potížím). Go to https://account.live.com for help (Nápovědu naleznete na adrese https://account.live.com).
Status code 8015D003 (Stavový kód 8015D003)

Může to být tím, že došlo k potížím s profilem služby Xbox Live.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Ověření bezpečnostních údajů účtu Microsoft

Postupujte následovně:

  1. Přejděte ke svému účtu Microsoft.
  2. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft (e-mailová adresa a heslo), který je spojen s vaším účtem služby Xbox Live. Pokud jste zapomněli heslo účtu Microsoft, přečtěte si téma Řešení potíží se zapomenutými přihlašovacími údaji.
  3. Klikněte na možnost Zabezpečení a ochrana osobních údajů v horní části stránky. Jelikož jsou tyto údaje důvěrné povahy, zobrazí se na stránce výzva k zadání bezpečnostního kódu, který vám bude zaslán. Zvolte telefonní číslo nebo e-mailovou adresu k zaslání kódu.
  4. Klikněte na možnost Další nastavení zabezpečení. Pokud je vedle některého z telefonních čísel nebo některé z e-mailových adres uveden odkaz Ověřit, je třeba kliknutím na něj potvrdit, že jsou uvedené údaje správné. Ze stránky vám bude zaslán bezpečnostní kód. Zadejte tento kód do příslušného pole a klikněte na tlačítko Ověřit.
  5. Odhlaste se z účtu Microsoft a potom se k němu znovu přihlaste.
  6. Zkuste se znovu přihlásit ke službě Xbox Live.

Poznámka: Další informace o správě bezpečnostních údajů najdete v tématu Bezpečnostní údaje účtu Microsoft: nejčastější dotazy.

Řešení 2: Vymazání systémové mezipaměti

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  3. Vyberte možnost Storage nebo Memory.
  4. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a potom na ovladači stiskněte tlačítko Y. (Nezáleží na tom, jaké paměťové zařízení vyberete, protože mezipaměť bude vymazána u všech paměťových zařízení.)
  5. Vyberte možnost Clear System Cache.
  6. Po zobrazení výzvy k potvrzení údržby paměťového zařízení vyberte možnost Yes.
  7. Restartujte konzoli.

Řešení 3: Přesunutí a opětovné stažení profilu služby Xbox Live

  1. Naformátujte jednotku USB flash jako paměťový modul.
  2. Přesuňte profil na jednotku USB flash, kterou jste naformátovali v kroku 1. Postupujte následovně:
    1. Připojte jednotku USB flash do konzole.
    2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost Storage.
    3. Vyberte možnost All Devices.
    4. Vyberte možnost Gamer Profiles a potom svůj profil hráče.
    5. Vyberte možnost Move.
    6. Vyberte jednotku USB flash, na kterou chcete profil přesunout.
    7. Odpojte jednotku USB flash od konzole.
  3. Znovu stáhněte profil. Nápovědu získáte v části Stažení profilu služby Xbox Live do jiné konzole Xbox 360 nebo opětovné stažení profilu.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox Live se zobrazí chyba 8015D003“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku