Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při nákupu nebo uplatnění předplaceného kódu v konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 801650C8

Při pokusu o nákup nebo uplatnění předplaceného kódu v konzoli Xbox 360 se zobrazí následující chybová zpráva:

Sorry, there's a problem with the Xbox service (Omlouváme se, ale došlo k potížím se službou Xbox). Try again later (Opakujte akci později).
Stavový kód: 801650C8

Příčinou může být jedna z následujících situací:

  • Ve službě Xbox Live došlo k dočasným potížím.
  • Na vašem účtu Microsoft je nedoplatek.

Poznámka: Pokud chcete uplatnit předplacený kód, vyhledejte informace v tématu Pokyny k uplatnění předplaceného kódu Xbox.

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-01-22T12:14:24.9811049+00:00

Řešení 2: Uhraďte všechny zbývající nedoplatky

Tato chyba se může zobrazit v případě, že na vašem účtu Microsoft je nedoplatek. Abyste tento problém vyřešili, je třeba nedoplatek uhradit. A to následujícím způsobem:

  1. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft na stránku Služby a předplatná.  
  2. V seznamu najděte předplatné s nedoplatkem. Dlužná částka bude zobrazená červeně.
  3. Vyberte možnost Zaplatit a nedoplatek uhraďte podle zobrazených pokynů.

Poznámka: Pokud máte u předplatného nedoplatek, dlužná částka se neuhradí, jestliže přidáte předplacený kód. Chcete-li uplatnit předplacený kód, nejprve uhraďte nedoplatek podle výše uvedených pokynů.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při nákupu nebo uplatnění předplaceného kódu v konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 801650C8“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku