Sdílet tuto stránku

Při pokusu o uplatnění předplaceného kódu služby Xbox Live se zobrazí chyba 8016a04b

Při pokusu o uplatnění předplaceného kódu ve službě Xbox Live se zobrazí následující chybová zpráva a kód:

Can't retrieve information from Xbox Live (Ze služby Xbox Live nelze získat potřebné informace). Try again later (Opakujte akci později).

Status code (Stavový kód) 8016a04b

To může znamenat, že předplacený kód, který se pokoušíte použít, se neshoduje se zemí nebo oblastí vašeho účtu.

Řešení

Předplacený kód, který se pokoušíte uplatnit, se neshoduje s oblastí vašeho účtu. V některým oblastech je možné používat pouze vybrané předplacené kódy. Ověřte, zda se oblast účtu shoduje s oblastí, kde jste předplacený kód zakoupili.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o uplatnění předplaceného kódu služby Xbox Live se zobrazí chyba 8016a04b“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku