Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při používání služby Xbox Live se zobrazí chyba 80190826

Při používání služby Xbox Live se zobrazí následující chyba a zpráva.

Can't retrieve information from Xbox Live (Ze služby Xbox Live nelze získat potřebné informace). Please try again (Opakujte akci později).

Status code (Stavový kód) 80169d94

To může znamenat, že byl váš účet uzamčen kvůli problémům s osobními údaji spojenými s vaším účtem služby Xbox Live. Například mohou být neúplné vaše fakturační údaje nebo platební karta, kterou používáte, nesouhlasí s fakturačními údaji uvedenými ve vašem účtu.

Řešení

Zkontrolujte, zda se fakturační adresa u účtu služby Xbox Live shoduje s fakturační adresou vedenou u společnosti, která vydala platební kartu. Fakturační adresu uvedenou u účtu služby Xbox Live můžete změnit podle postupu v tématu Změna údajů účtu služby Xbox Live.

Pokud toto řešení nezabere a problém přetrvává, kontaktujte podporu konzoly Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání služby Xbox Live se zobrazí chyba 80190826“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku