Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o nákup obsahu ve službě Xbox Live se zobrazí chyba 80190850

Při pokusu o nákup obsahu ve službě Xbox Live se zobrazí následující chyba a zpráva:

Chyba 80190850

Sorry, there's a problem with the Xbox service (Omlouváme se, ale došlo k potížím se službou Xbox). Try again later (Opakujte akci později).

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení. Pokud jedno řešení nefunguje, vyzkoušejte další.

Řešení 1: Opakujte nákup.

Zkuste nákup uskutečnit znovu.

Řešení 2: Ověřte správnost platebních údajů.

Platební údaje můžete změnit v konzole nebo na stránkách Xbox.com.

Potvrzení nebo úprava platebních údajů:

  1. Přihlaste se k části Můj účet.
  2. V části Placení a fakturace klikněte na položku Kontaktní údaje ohledně fakturace.
  3. Pokud k tomu budete vyzváni, přihlaste se pomocí účtu Microsoft (e-mailová adresa a heslo).
  4. Zkontrolujte své kontaktní fakturační údaje.
  5.  V případě potřeby kontaktní údaje upravte a klikněte na možnost Uložit.

Ověření a úprava fakturačních údajů v konzole:

  1. Přihlaste se ke službě Xbox Live pomocí své jmenovky hráče
  2. Přejděte do části Settings a vyberte možnost Account.
  3. V části Your Information vyberte možnost Billing Information.
  4. Zadejte údaje účtu Microsoft a vyberte možnost Sign In.
  5. V případě potřeby upravte fakturační údaje a poté zvolte možnost Done.

Pokud se potíže nepodaří odstranit, obraťte se na podporu konzoly Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o nákup obsahu ve službě Xbox Live se zobrazí chyba 80190850“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku