Sdílet tuto stránku

Při stahování aktualizace do konzole Xbox 360 dojde k chybě 807b0194

Při pokusu o stažení aktualizace softwaru konzoly do konzoly Xbox 360 se může zobrazit následující chyba a zpráva:

  • Cannot process update (Aktualizaci nelze zpracovat).
  • Status code (Stavový kód): 807b0194

To může znamenat, že se aktualizaci nepodařilo do konzoly Xbox 360 stáhnout.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení. Pokud jedno řešení nefunguje, vyzkoušejte další.

Řešení 1: Stáhněte aktualizaci znovu

  1. Restartujte konzoli.
  2. Stiskněte na ovladači tlačítko Průvodce (tlačítko X uprostřed ovladače).
  3. Přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System Settings.
  4. Vyberte možnost Network Settings.
  5. Jestliže se zobrazí výzva, vyberte možnost Wired Network nebo název bezdrátové sítě.
  6. Vyberte možnost Test Xbox Live Connection.
  7. Pokud se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.

Řešení 2: Zkontrolujte připojení ke službě Xbox Live.

Máte-li potíže s připojením nebo s výpadky připojení ke službě Xbox Live, přečtěte si téma Podpora připojení konzole Xbox 360 k síti.

Řešení 3: Zajistěte dostatek místa v paměti

Nejnovější aktualizace softwaru konzole vyžaduje alespoň 190 megabajtů (MB) místa v paměti (nebo 256 MB, žijete-li v Japonsku). Nemáte-li k dispozici dostatek volného místa, budete muset přesunout nebo odstranit některé položky. Postup najdete v tématu Kopírování, přesun a odstranění uložených her, profilů a položek avatara z konzoly Xbox.

Řešení 4: Vymazání systémové mezipaměti

Problém můžete vyřešit odstraněním dočasných souborů v konzoli. Postupujte podle pokynů v tématu Postup vymazání mezipaměti konzole Xbox 360 a potom zkuste stáhnout aktualizaci znovu.

Řešení 5: Opětovně připojte paměťové zařízení

  • Pokud používáte paměťový modul pro Xbox 360 nebo jednotku USB flash namísto pevného disku, vyjměte paměťový modul či jednotku USB flash a znovu je připojte.
  • Máte-li pevný disk, postupujte podle pokynů v části Přidat či odebrat pevný disk pro Xbox 360.

Po výměně paměťového zařízení pokus o aktualizaci opakujte.

Řešení 6: Zkopírujte aktualizaci na jednotku USB flash nebo na disk CD/DVD

Zkopírujte aktualizaci konzoly z počítače na jednotku USB flash nebo na disk CD/DVD. Poté aktualizaci nainstalujte do konzoly. Postup:

Zkopírování aktualizace konzoly na jednotku USB flash

Poznámka: Jednotka USB flash musí používat souborový systém FAT32.

  1. Připojte jednotku USB flash k portu USB na počítači.
  2. Stáhněte soubor aktualizace.
  3. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzoly do počítače.
  4. Rozbalte (dekomprimujte) soubor:
    • Používáte-li systémy Windows XP, Windows Vista nebo Windows 7, rozbalte soubor ZIP dvojím kliknutím.
    • Používáte-li starší verzi systému Windows, potřebujete k rozbalení souboru speciální softwarovou aplikaci (například WinZip).
  5. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře jednotky USB Flash.
  6. Odpojte jednotku USB flash od počítače.
  7. Zapojte jednotku USB Flash k portu USB konzoly Xbox 360.
  8. Restartujte konzolu.
  9. Po restartování konzoly se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.

Zkopírujte aktualizaci konzoly na disk CD nebo DVD

Aktualizaci také můžete stáhnout do počítače, zkopírovat ji na disk CD nebo DVD a poté ji nainstalovat do konzoly. Postup:

  1. Do počítače stáhněte soubor aktualizace.
  2. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzoly do počítače.
  3. Rozbalte (dekomprimujte) soubor:
    • Používáte-li systémy Windows XP, Windows Vista nebo Windows 7, rozbalte soubor ZIP dvojím kliknutím.
    • Používáte-li starší verzi systému Windows, potřebujete k rozbalení souboru speciální softwarovou aplikaci (například WinZip).
  4. Vložte do počítače zapisovatelný disk CD nebo DVD.
  5. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře disku CD nebo DVD a potvrďte zápis (vypálení) souborů na disk.
  6. Jakmile jsou soubory vypáleny na disk, vyjměte disk z počítače a vložte jej do diskové jednotky konzoly Xbox 360.
  7. Restartujte konzoli.
  8. Po restartování konzoly se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.

Pokud se objeví kód chyby, jako například xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001, po zkopírování aktualizace na jednotku flash nebo vypálení na disk CD/DVD a pokusu o instalaci aktualizace do konzoly, kontaktujte podporu konzoly Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování aktualizace do konzole Xbox 360 dojde k chybě 807b0194“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku