Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při nákupu ve službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 dojde k chybě 8C15000C

Při pokusu o nákup ve službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby:

8C15000C

Může to znamenat, že jste nesprávně zadali některý z následujících údajů:

  • Fakturační adresa
  • PSČ

Zadaný údaj se neshoduje s fakturační adresou nebo PSČ používaným společností, která vydala platební kartu.

Řešení

Zkontrolujte, zda jste správně zadali fakturační adresu a PSČ pro svůj účet služby Xbox Live nebo předplatného Music Pass. Zajistěte, aby se tyto údaje shodovaly s fakturační adresou a PSČ používanými společností, která vydala vaši kartu. Fakturační adresu uvedenou u účtu služby Xbox Live nebo předplatného Music Pass můžete změnit podle postupu v tématu Jak změnit nebo aktualizovat fakturační údaje účtu služby Xbox Live.

Pokud tyto potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při nákupu ve službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 dojde k chybě 8C15000C“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku