Sdílet tuto stránku

Při pokusu o registraci zkušebního zlatého členství služby Xbox Live se zobrazí chyba 8C210007

Při pokusu o registraci bezplatné zkušební verze zlatého členství služby Xbox Live se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Sorry, there's a problem with Xbox service. (Omlouváme se, došlo k potížím se službou Xbox.) Try again later. (Opakujte akci později). Další pomoc s tímto problémem naleznete na stránce (www.xbox.com/errorhelp) 
Stavový kód: 8C210007

Příčinou může být jedna z následujících situací:

  • Služba Xbox Live je mimo provoz.
  • Platební údaje vašeho účtu jsou nesprávné.
  • Vaše konzole se nemůže připojit k serverům Xbox.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live.

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-10-22T18:07:08.3036640+00:00

Řešení 2: Ověřte údaje účtu Microsoft. Postupujte následovně:

  1. Přihlaste se ­ k účtu Microsoft.
  2. Klikněte na možnost Platby a fakturace a vyberte možnost Fakturační údaje.
  3. Postupujte podle kroků ověření účtu a účet ověřte.
  4. Ověřte fakturační údaje. Pokud potřebujete aktualizovat adresu, klikněte na možnost Upravit profil. Poté klikněte na možnost Způsoby platby a vyberte způsob platby. Ověřte údaje pro každý způsob platby.
  5. Odhlaste se z účtu Microsoft a potom se k němu znovu přihlaste.
  6. Zkuste znovu zaregistrovat 30denní zkušební verzi zlatého členství služby Xbox Live.

Řešení 3: Vyřešte potíže s připojením k serveru Xbox. Postupujte podle části Řešení chyby připojení konzole Xbox 360.

Pokud tyto potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o registraci zkušebního zlatého členství služby Xbox Live se zobrazí chyba 8C210007“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku