Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení aktualizace se zobrazí stavový kód C000-0022

Problém

Pokud se při pokusu o stažení aktualizace zobrazí následující stavový kód a zpráva, znamená to, že byla konzola upravena nebo pozměněna, a proto byl její přístup zakázán.

Can't process the update (Aktualizaci nelze provést.). If the problem persists, go to www.xbox.com/support (Pokud problémy přetrvají, přejděte na stránky www.xbox.com/support).

Status Code (Stavový kód): xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0022

Poznámka: Znaky „x“ v kódu chyby jsou zástupné.

Vaše konzola se nemůže připojit ke službě Xbox Live, instalovat aktualizace softwaru ani spouštět nové hry, které aktualizaci softwaru vyžadují. Informace o zákazech připojení konzoly ke službě Xbox Live.

Řešení

Abyste mohli hrát hry offline na konzole, která je zakázána, postupujte následovně:

  1. Odpojte síťový kabel nebo vyjměte z konzoly adaptér pro připojení Xbox 360 na bezdrátovou síť.
  2. Bude třeba vypnout automatické přihlašování, abyste mohli hrát hry offline. Automatické přihlašování vypnete takto:
    1. Restartujte konzolu.
    2. Zvolte možnost No, když se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzoly.
    3. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
    4. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost Profile.
    5. Vyberte možnost Sign in Preferences.
    6. Nastavte položku Profile Auto Sign-in na možnost „Off“.
    7. Stisknutím tlačítka B na ovladači se vraťte do ovládacího centra Xbox.

Nyní můžete na své konzole hrát stávající hry offline. Další pokusy o přihlášení ke službě Xbox Live nebo aktualizace softwaru konzoly budou chybné.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení aktualizace se zobrazí stavový kód C000-0022“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku