Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o používání služby Xbox Live se zobrazí kód chyby c00cee04

Přehled

Pokud se při pokusu o otevření služby Xbox Live zobrazí kód chyby c00cee04, může se jednat o problém se službou Xbox Live nebo se soubory uloženými v konzole Xbox 360.

Na této stránce jsou uvedeny informace o kódu chyby c00cee04 a o tom, jak při řešení postupovat.

Na této stránce

Kód chyby a zpráva

Kód chyby c00cee04 obsahuje následující zprávu:

Sorry, there's a problem with the Xbox service (Omlouváme se, došlo k potížím se službou Xbox). Try again later (Opakujte akci později).

Status code (Stavový kód): c00cee04

Problém

Pokud se zobrazí tato zpráva a kód chyby, může to znamenat, že probíhá údržba Trhu Xbox Live nebo jsou dočasně poškozeny systémové soubory v konzole.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení:

Řešení 1: Opakujte akci později

Počkejte několik minut a zkuste to znovu. Služba Xbox Live nemusí být dostupná z důvodu probíhající údržby systému. Stav služby Xbox Live můžete ověřit v nabídce Stav služby, kde v části „Stav služby“ vyhledejte případnou poznámku o odstavení služby Xbox Live.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 2: Vymažte mezipaměť systému v konzole Xbox 360

Vyčištěním mezipaměti systému v konzole odstraníte dočasné soubory a data, jako jsou aktualizace her, instalační balíčky aktualizací systému nebo obrázků hráčů vašich spoluhráčů.

Poznámka: Při vymazání mezipaměti systému nejsou odebrány následující položky:

  • jmenovka hráče;
  • obsah, který jste stáhli;
  • soubory her;
  • aktualizace softwaru konzoly.

Vymazání mezipaměti systému:

  1. Stiskněte na ovladači tlačítko průvodce, přejděte do nabídky Settings a zvolte položku System Settings.
  2. Vyberte možnost Storage nebo Memory.
  1. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a potom na ovladači stiskněte možnost Y. (Nezáleží na tom, jaké paměťové zařízení vyberete, protože mezipaměť bude vymazána u všech paměťových zařízení.)
  2. Vyberte možnost Clear System Cache.
  1. Po zobrazení výzvy k potvrzení údržby paměťového zařízení vyberte možnost Yes.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 3: Vymažte mezipaměť služby Xbox Live v konzole Xbox 360

V konzole Xbox 360 se ukládají také dočasné soubory služby Xbox Live. Zde se dozvíte, jak můžete tyto dočasné soubory vymazat z konzoly:

  1. V konzole přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System.
  2. Vyberte možnost Storage a potom vyberte primární paměťové zařízení.
  3. Vyberte možnost System Items.
  4. Vyberte možnost Marketplace System Data.
  5. Vyberte možnost Delete.
  6. Restartujte konzolu.
  7. Přihlaste se ke službě Xbox Live.
Pokud potíže trvají i po vyzkoušení řešení na této stránce, kontaktujte podporu konzoly Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o používání služby Xbox Live se zobrazí kód chyby c00cee04“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku