Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přehrání hudby nebo videoklipu prostřednictvím služby Xbox Live dojde k chybě 0xc101a053

Při pokusu o přehrání skladby nebo videoklipu v aplikaci Xbox Music, Xbox Video, Hudba Groove nebo Filmy a TV pořady se zobrazí následující chybová zpráva:

We can't check the playback rights for this item right now (Nyní nemůžeme ověřit oprávnění pro tuto položku). Please try again later (Opakujte akci později.) Přihlaste se pomocí účtu, který odpovídá nastavení oblasti vašeho zařízení.

0xc101a053

To by mohlo znamenat, že došlo k dočasnému problému se službou Xbox Live.

Řešení

Tento problém můžete zkusit vyřešit pomocí následujících řešení:

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Televize, hudba a video: v provozu
2017-06-27T00:54:44.0429773+00:00

Řešení 2: Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu.

Zajistěte, abyste byli přihlášeni k účtu s členstvím Xbox Music Pass nebo Groove Music Pass, a aby nastavení oblasti zařízení odpovídalo oblasti účtu.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přehrání hudby nebo videoklipu prostřednictvím služby Xbox Live dojde k chybě 0xc101a053“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku