Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při použití softwaru Zune se zobrazí chyba C00D1197

Poznámka: K 15. listopadu 2015 byla ukončena služba Zune. V důsledku toho může při pokusech o streamování či stažení obsahu nebo aktualizaci služby dojít k chybám. Další informace naleznete v nejčastějších dotazech k ukončení služby Zune.

Při pokusu o přehrání hudby nebo videa pomocí softwaru Zune se zobrazí následující chyba:

C00D1197

To může znamenat, že byl soubor skladby nebo videa přesunut, přejmenován nebo odstraněn z počítače, nebo že je soubor skladby nebo videa uložen v počítači nebo úložném zařízení, ke kterému aktuálně nemáte přístup.

Řešení

Pokud se pokoušíte přehrát skladbu nebo video ve vaší kolekci Zune

Soubor skladby či videa mohl být přesunut, přejmenován nebo odstraněn z počítače jiným programem než softwarem Zune, například průzkumníkem Windows.

  • Pokud jste položku přesunuli: Zkuste ji přesunout zpět na původní místo.
  • Pokud jste položku přejmenovali: Zkuste ji přejmenovat zpět na původní název.
  • Pokud jste položku odstranili: Zkuste ji obnovit z koše.

Pokud problém přetrvá: Odstraňte položku z kolekce (klikněte na ni pravým tlačítkem, poté klikněte na možnost Odstranit) a poté zkuste položku stáhnout znovu.

Pokud se pokoušíte přehrát skladbu nebo video, které je uloženo v jiném počítači nebo externím úložném zařízení

Ověřte, že váš počítač a cílový počítač nebo úložné zařízení jsou připojeny k síti. (Pokud je druhým počítačem server, může být zaneprázdněný nebo dočasně nedostupný. Zkuste to znovu později.)

Pokud je skladba nebo video součástí seznamu stop přidaného do softwaru Zune

Je možné, že skladba nebo video nebylo správně staženo. Zkuste skladbu nebo video stáhnout znovu.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při použití softwaru Zune se zobrazí chyba C00D1197“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku