Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Kód chyby C00D12FS

Poznámka: K 15. listopadu 2015 byla ukončena služba Zune. V důsledku toho může při pokusech o streamování či stažení obsahu nebo aktualizaci služby dojít k chybám. Další informace naleznete v nejčastějších dotazech k ukončení služby Zune.

Přehled

Pokud se během používání softwaru Zune zobrazí kód chyby C00D12FS, jedná se o chybu softwaru Windows DRM (Digital Rights Management).

Příčina

K této chybě většinou dochází v případě chybějící nebo poškozené komponenty softwaru Windows DRM, kterou je třeba nahradit nebo upgradovat.

Doporučený postup

Vyzkoušejte následující řešení:

  • Ukončete software Zune, restartujte jej a znovu spusťte.
  • Pokud software Windows DRM chybí, stáhněte nejnovější verzi aplikace Windows Media Player a pokus opakujte.
  • Upgradujte komponenty zabezpečení pro přehrávač digitálních médií. K dispozici jsou dva způsoby upgradu:
    • Přejděte na webovou stránku Upgrade komponenty zabezpečení a klikněte na možnost Upgrade. Pokud toto tlačítko není zobrazeno, vyzkoušejte následující řešení.
    • Upgradujte komponenty zabezpečení pro prohlížeč.

      1. Pokud používáte prohlížeč Internet Explorer, klikněte na položku Nástroje a následně na položku Možnosti Internetu. (Pokud není panel nástrojů vidět, stiskněte na klávesnici klávesu ALT.)
      2. Na kartě Obecné v oblasti Historie procházení klikněte na tlačítko Odstranit.
      3. Označte všechna pole v okně a klikněte na tlačítko Odstranit.
      4. Klikněte na kartu Zabezpečení, na položku Důvěryhodné servery a nakonec klikněte na tlačítko Weby.
      5. Do pole Hledat zadejte text *.microsoft.com, klikněte na tlačítko Přidat a nakonec na tlačítko Zavřít.
      6. Na kartě Zabezpečení klikněte na možnost Vlastní úroveň.
      7. V nabídce Obnovit vlastní nastavení, vyberte možnost Nízké, klikněte na položku Původní a nakonec na tlačítko OK.
      8. Klikněte na kartu Osobní údaje a poté klikněte na tlačítko Weby.
      9. Do panelu Adresa webu zadejte text *.microsoft.com a klikněte na tlačítko Povolit.
      10. Klikněte na tlačítko OK a zavřete všechna okna prohlížeče.

      Zkuste se přihlásit k trhu nebo znovu přehrát obsah a ověřit tak, zda se problém podařilo odstranit.

      Poznámka: Informace o postupu aktualizace komponent zabezpečení v ostatních prohlížečích naleznete v rámci nápovědy k danému prohlížeči.

  • Vyzkoušejte s pomocí funkce „Opravit“ společnosti Microsoft automaticky opravit poškozené komponenty softwaru DRM:

    Klikněte na následující odkaz Vyřešit tento problém. Následně v dialogovém okně Stažení souboru klikněte na možnost Spustit a postupujte podle pokynů průvodce.

Vyřešit tento problém
Funkce Opravit společnosti Microsoft 50765

Poznámky:

  • Tento průvodce může být k dispozici pouze v anglickém jazyce. Automatická oprava je však platná pro všechny jazykové verze systému Windows.
  • Pokud se v současné době nenacházíte na počítači s daným problémem, můžete soubor s automatickou opravou uložit na jednotku flash nebo na disk CD. Poté jej spusťte v počítači, jenž vykazuje problém.

Po spuštění opravy by se měly automaticky obnovit licence a vy byste měli být schopni znovu přehrávat chráněný obsah.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Kód chyby C00D12FS“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku