Sdílet tuto stránku

Error code c101000b occurs when you try to download content from Zune Marketplace

Poznámka: K 15. listopadu 2015 byla ukončena služba Zune. V důsledku toho může při pokusech o streamování či stažení obsahu nebo aktualizaci služby dojít k chybám.

Overview

When you see error code c101000b, it typically means that your virus protection software wasn’t able to scan content coming through your Zune software.

When you download content from Zune Marketplace, the Zune software instructs your antivirus software to scan the new content as a security measure. When you see this error message, the antivirus software failed to complete the scan for an unknown reason. The scan failure does not indicate that a virus was detected in the downloaded content.

Solutions

  • Confirm that the antivirus software on your computer is up to date and working correctly. Then, try downloading your marketplace content again.
  • If necessary, contact the manufacturer of your antivirus software for support.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Error code c101000b occurs when you try to download content from Zune Marketplace“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku