Sdílet tuto stránku

Připojení aplikace Xbox k serveru je ve Windows 10 blokováno

Pokud neslyšíte své přátele online nebo se nemůžete připojit ke hře pro více hráčů služby Xbox Live nebo ji hostovat, přejděte v aplikaci Xbox na Nastavení > Síť a poté zkontrolujte Připojení k serveru.

Pokud je uvedeno Blokováno, váš počítač nemohl navázat připojení typu Teredo IPsec k serveru Quality of Service (QoS). Jestliže je navíc vedle položky Typ metody NAT uvedeno Teredo nedokáže určit, navštivte nejprve stránku pro řešení potíží s připojením Teredo. Potom zkontrolujte, jestli se Připojení k serveru stále ještě zobrazuje jako Blokováno.

Připojení Teredo IPsec k serveru QoS někdy nejde navázat, jestliže je zakázána brána Windows Firewall, jestliže bezpečnostní software změnil konfiguraci brány Windows Firewall nebo jestliže požadovaná služba systému Windows byla zakázána nebo zastavena. Když váš počítač nemůže navázat připojení Teredo IPsec, nebudete moci používat službu konverzace v párty Xbox Live ani hrát hry pro více hráčů ve službě Xbox Live.

Poznámka Připojení Teredo IPsec je potřebné jen pro službu konverzace v párty Xbox Live a funkce her pro více hráčů. Pokud vaše hra nepoužívá službu Xbox Live, konzultujte problémy s konverzací a hrou pro více hráčů na stránkách podpory této hry.

Řešení

Vyzkoušejte tato řešení v uvedeném pořadí. Další řešení zkuste, pouze pokud předchozí řešení problém nevyřeší.

Řešení 1: Ujistěte se, že máte k dispozici připojení k Internetu

  1. V počítači spusťte aplikaci Xbox.
  2. Klikněte na položku Nastavení > Síť.
  3. V části Stav sítě zkontrolujte, zda je u možnosti Připojení k internetu uveden stav Připojeno.

Pokud nemáte internetové připojení, bude třeba nejprve vyřešit problém s připojením, než budete pokračovat s dalším řešením potíží.

Řešení 2: Ujistěte se, že je povolena brána Windows Firewall a výchozí zásady jsou aktivní

Pro navázání připojení Teredo IPsec je vyžadována brána Windows Firewall. I když používáte další bezpečnostní software a brány firewall, většina používá jako základ právě bránu Windows Firewall. Pokud byla brána Windows Firewall z nějakého důvodu zakázána, budete ji muset povolit, abyste mohli využívat konverzaci v rámci párty služby Xbox Live a hrát hry pro více hráčů.

Ověření, zda je brána Windows Firewall povolená:

  1. Do pole hledání na panelu nástrojů zadejte Windows Firewall (Cortana).
  2. Ve výsledcích hledání vyberte položku Windows Firewall.
  3. V levé části okna zvolte možnost Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall.
  4. Je-li vybrána možnost Vypnout bránu Windows Firewall pro váš typ sítě (veřejná, privátní nebo doménová), zvolte možnost Zapnout bránu Windows Firewall a poté možnost OK.

Možná bude nutné restartovat počítač.

Ověření, zda jsou povoleny výchozí zásady brány Windows Firewall:

  1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Start a potom vyberte možnost Příkazový řádek (správce).
  2. Na příkazovém řádku správce zadejte následující příkaz:

    netsh advfirewall show currentprofile

    Objeví-li se následující výstup, výchozí zásady jsou aktivní:

    Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

  3. Jsou-li zásady pro příchozí provoz nastaveny na AllowInbound, funkce Teredo nebude moci vytvořit připojení IPsec k dalším počítačům nebo konzolím Xbox One. Chcete-li resetovat zásady brány firewall na výchozí nastavení, zadejte na příkazovém řádku správce následující příkaz:

    netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

Řešení 3: Ověřte, zda používáte některý z následujících bezpečnostních softwarových programů

Bylo zjištěno, že v některých případech níže uvedené bezpečnostní softwarové programy narušují schopnost počítače navázat připojení Teredo IPsec. Máte-li v počítači některý z těchto bezpečnostních programů, ujistěte se, že jste jej aktualizovali na nejnovější verzi, nebo nahlédněte do jeho podpůrné dokumentace a zjistěte, jak v něm povolit připojení Teredo IPsec.

Řešení 4: Ověřte, zda nebyly změněny výchozí hodnoty služby systému Windows požadované pro konverzace v párty Xbox Live a hraní her pro více hráčů

Pro konverzace v párty Xbox Live a hraní her pro více hráčů ve Windows 10 jsou požadovány čtyři důležité služby. Byla-li jakákoli z nich zakázána, je nutné ji znovu povolit.

Ověření, zda jsou povoleny požadované služby systému Windows:

  1. Do pole hledání na panelu nástrojů (Cortany) zadejte Služby.
  2. Ve výsledcích hledání vyberte položku Služby.
  3. V části Typ spouštění zkontrolujte, zda jsou následující služby nastaveny na výchozí hodnoty:
Název služby Výchozí typ spouštění
Služba IKE and AuthIP IPsec Keying Modules Automaticky (aktivované spuštění)
Pomocná služba protokolu IP Automaticky
Xbox Live Auth Manager Ručně
Síťová služba Xbox Live Ručně

Pokud byly výchozí hodnoty kterékoli z těchto služeb upraveny, můžete je opět nastavit na výchozí:

  1. V aplikaci Služby klikněte dvakrát na název služby, která byla změněna.
  2. V okně Vlastnosti klikněte v rozevíracím seznamu Typ spouštění na výchozí hodnotu.
  3. V části Stav služby klikněte na možnost Spustit.
  4. Kliknutím na tlačítko OK změny uložte.

Některé aplikace mění za účelem optimalizace výkonu konfiguraci počítače a přitom mohou zakázat i služby systému Windows. To může ovlivnit i některou z výše uvedených čtyř služeb. Pokud používáte takovou aplikaci pro optimalizaci počítače, poznamenejte si veškeré provedené změny v konfiguraci služeb, protože je možné, že budete muset tato nastavení vrátit, abyste mohli používat konverzace v párty Xbox Live a hrát hry pro více hráčů.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Připojení aplikace Xbox k serveru je ve Windows 10 blokováno“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku