Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Řešení potíží se zvukem při párty a problémy s hraním her pro více hráčů ve Windows 10

Pokud neslyšíte své přátele v párty Xbox Live nebo se nemůžete připojit ke hře více hráčů nebo ji hostovat pomocí služby Xbox Live v systému Windows 10, postupujte podle řešení na této stránce.

Na této stránce

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-04-30T23:04:50.3422235+00:00

Řešení 2: Zkontrolujte typ metody NAT

Zkontrolujte typ metody NAT v aplikaci Xbox na kartě Nastavení na obrazovce Síť a níže si přečtěte, jak potíže řešit.

Kontrola typu metody NAT:

  1. Klikněte na ikonu Start a spusťte aplikaci Xbox.
  2. Klikněte na položku Nastavení > Síť.
  3. V nabídce Stav sítě zkontrolujte možnost Typ metody NAT.

Proč je metoda NAT důležitá

V tabulce jsou uvedeny údaje, zda konzole Xbox umožňuje hraní s jinou konzolí Xbox v závislosti na typu překladu adres (NAT).
OTEVŘENÝ NAT STŘEDNÍ NAT STRIKTNÍ NAT
S OTEVŘENÝM typem metody NAT můžete hrát a hostovat hry pro více hráčů s lidmi, kteří ve své síti používají libovolný typ metody NAT. Se STŘEDNÍM typem metody NAT můžete hrát hry pro více hráčů s některými lidmi. Je však možné, že s jinými lidmi nebudete moci hrát a obvykle nebudete vybráni pro hostování her. Se STRIKTNÍM typem metody NAT můžete hrát hry pro více hráčů pouze s lidmi, kteří používají OTEVŘENÝ typ metody NAT. Nemůžete být vybráni pro hostování her.

 

Řešení potíží s typem metody NAT

Typ překladu adres (NAT) může být v jednom ze čtyř stavů. Na základě zobrazeného stavu klikněte na odpovídající odkaz níže a zjistěte, jak postupovat při řešení vašeho problému.

Otevřený U Otevřeného typu metody NAT pravděpodobně problém nesouvisí s vaší domácí sítí. Měli byste moci hrát a hostovat hry pro více hráčů s lidmi, kteří ve své síti používají libovolný typ metody NAT. Pokud váš problém souvisí s tím, že neslyšíte ostatní, nebo ostatní neslyší vás při konverzaci v rámci párty Xbox Live, ověřte a zkontrolujte, že audio hardware (sluchátka, mikrofon, reproduktory) je funkční.

Řešení potíží se sluchátky Xbox najdete v části Příslušenství: Sluchátka.

Střední nebo Striktní Je-li váš typ metody NAT Střední nebo Striktní, můžete zkusit nastavit hraniční síť (též známá jako DMZ) nebo předávání portů. V jednom okamžiku můžete používat pouze jednu z těchto možností. Pokyny k nastavení každé z nich jsou uvedeny níže.
Teredo nedokáže určit Pokud se u vašeho typu překladu adres (NAT) zobrazuje možnost Teredo nedokáže určit, najdete postup řešení potíží v tématu Aplikace Xbox ve Windows 10 uvádí u položky Typ metody NAT stav „Teredo nedokáže určit“.

 

Povolení funkce hraniční sítě (též známá jako DMZ) ve směrovači

Funkce hraniční sítě (též známá jako DMZ) směrovače se používá k odstranění omezení internetu. Základní princip představuje přesunutí zařízení do oblasti mimo bránu firewall sítě. Když funkci hraniční sítě ve směrovači povolíte, měli byste být schopni se připojit ke službě Xbox Live, připojit se ke hře nebo hostovat hry či párty.

Poznámka: Je důležité, abyste při vytváření hraniční sítě v počítači použili statickou IP adresu. K nastavení statické IP adresy použijte funkci rezervování protokolu DHCP směrovače, je-li k dispozici. Jestliže k dispozici není, bude nutné nejprve nastavit protokol IP v počítači ručně. Do hraniční sítě budete moci umístit pouze jeden počítač. Máte-li více počítačů, toto řešení vyřeší potíže pouze s jedním.

Důležité: Nepoužívejte kombinaci nastavení předávání portů, technologie UPnP a hraniční sítě. Pokud toto řešení nepomůže problém vyřešit, je třeba před přechodem k dalšímu kroku hraniční síť (DMZ) zakázat.

Další informace o povolení a zakázání hraniční sítě ve směrovači najdete na našich fórech s informacemi k síťovému hardwaru (tyto informace naleznete v části věnované příslušnému směrovači v oddíle s názvem „DMZ“). Pokud zde nejsou informace o vašem směrovači uvedeny, nahlédněte do příslušné dokumentace ke směrovači. Pokyny se odkazují na konzoli Xbox, lze je však použít i pro řešení potíží s počítačem.

Poznámka: Po kliknutí na daný odkaz se otevře nové okno prohlížeče, abyste se neztratili, zatímco budete hledat podrobnosti o konfiguraci síťového hardwaru.

Důležité: Společnost Microsoft se zříká jakékoli odpovědnosti vyplývající ze situací, kdy využijete jiných společností a softwaru, řešení, služeb a školení jiných výrobců uvedených na webu. Veškerý software, řešení, služby a školení jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a bez záruky, ledaže by je poskytovala jiná společnost, která daný produkt vytvořila.

Po obnovení nastavení směrovače znovu zkontrolujte informace o metodě NAT a podívejte se, zda došlo k vyřešení problému:

  1. Klikněte na ikonu Start a spusťte aplikaci Xbox.
  2. Klikněte na položku Nastavení > Síť.
  3. V části Stav sítě zvolte možnost Zkontrolovat znovu.
    • Jestliže je typ metody NAT uveden jako Otevřený, je to ideální stav a váš problém by tím měl být vyřešen.
    • Je-li typ metody NAT uveden jako Střední, jde o dobrý stav, můžete ale stále mít potíže s komunikací nebo hraním s dalšími osobami, které také mají stav Střední či Striktní.
    • Je-li typ metody NAT uveden jako Striktní, budete mít celou řadu potíží s komunikací nebo hraním s dalšími osobami.
  4. Jestliže stále máte potíže, můžete zkusit předávání portů. Nejprve obnovte předchozí nastavení svého počítače.

    Postup naleznete v tématu Otevření síťových portů pomocí předávání portů.

Otevření síťových portů pomocí předání portu

Váš síťový hardware nebo brána firewall pravděpodobně blokují komunikaci se servery služby Xbox Live.

Pokud jste k síti připojeni na pracovišti nebo ve škole, požádejte správce sítě, aby otevřel následující porty:

  • Port 88 (UDP)
  • Port 3074 (UDP a TCP)
  • Port 53 (UDP a TCP)
  • Port 80 (TCP)
  • Port 500 (UDP)
  • Port 3544 (UDP)
  • Port UDP 4500 (UDP)

Jste-li připojeni k domácí síti, bude zapotřebí, abyste otevřeli porty na síťovém hardwaru prostřednictvím předání portu sami.

Část 1: Nastavení statické IP adresy, nebo přepnutí na ruční nastavení protokolu IP

K nastavení statické IP adresy použijte funkci rezervování protokolu DHCP směrovače, je-li k dispozici. Jestliže k dispozici není, bude nutné nastavit protokol IP v počítači ručně.

Nastavení rezervace protokolu DHCP ve směrovači

Chcete-li v síťovém hardwaru pro svůj počítače rezervovat statickou IP adresu, přejděte v uživatelském rozhraní vašeho směrovače do části protokolu DHCP nebo LAN a do části rezervovaných adres přidejte adresu MAC svého počítače.

Sestavili jsme informace, jak povolit protokol DHCP na několika modelech směrovačů a bran. Další informace o konfiguraci a aktualizaci konkrétního síťového hardwaru naleznete na našich fórech s informacemi k síťovému hardwaru.

Poznámka: Po kliknutí na předchozí odkaz se otevře nové okno prohlížeče, abyste se neztratili, zatímco budete hledat podrobnosti o konfiguraci síťového hardwaru.

Pokud funkce rezervace protokolu DHCP na vašem směrovači k dispozici není, bude nutné nastavit protokol IP v konzoli Xbox ručně.

Zjištění podrobností o nastavení protokolu IP počítače

Před otevřením portů na síťovém hardwaru a nastavení statické IP adresy počítače je nutné získat aktuální nastavení protokolu IP vašeho počítače.

  1. Klikněte na ikonu Start, zadejte příkaz cmd a stiskněte klávesu Enter.
  2. Na příkazovém řádku zadejte příkaz ipconfig /all a stiskněte klávesu Enter.
  3. Vyhledejte používané připojení k síti (hledejte například položky „Připojení k místní síti pomocí adaptéru sítě Ethernet“ nebo „Připojení k místní síti pomocí adaptéru bezdrátové sítě“). Poznačte si čísla u následujících položek:
    • Adresa IPv4 (nebo IP adresa)
    • Maska podsítě
    • Výchozí brána
    • Servery DNS
  4. Vytvořte pro počítač jedinečnou IP adresu a poznamenejte si ji. Jednoduše navyšte poslední číslici vaší IP adresy o 10. Je-li například IP adresa počítače 192.168.1.2, použijte jako jedinečnou IP adresu počítače 192.168.1.12.  

    Poznámka: Každá IP adresa ve vaší síti musí být jedinečná.

Nyní je potřeba v počítači zadat nastavení IP protokolu.

Nastavení statické IP adresy a serveru DNS pro počítač

  1. Klikněte na ikonu Start a otevřete Nastavení.
  2. Klikněte na položku Síť a internet.
  3. Klikněte na položku Centrum síťových připojení a sdílení.
  4. Klikněte na položku Změnit nastavení adaptéru.
  5. Pravým tlačítkem myši klikněte na síťové připojení, které chcete nakonfigurovat, a poté klikněte na položku Vlastnosti.
  6. Klikněte na položku Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) a poté klikněte na položku Vlastnosti. Otevře se dialogové okno Vlastnosti internetového protokolu verze 4 (TCP/IPv4).
  7. Na kartě Obecné zvolte možnost Použít následující IP adresu. Do pole IP adresa zadejte vámi vytvořenou IP adresu.
  8. Stisknutím klávesy Tab umístěte kurzor do pole Maska podsítě. Výchozí hodnota pro masku podsítě je zadána automaticky. Přijměte výchozí masku podsítě nebo zadejte masku podsítě, kterou chcete použít.
  9. V části Výchozí brána zadejte IP adresu vaší výchozí brány.
  10. V části Preferovaný server DNS zadejte IP adresu vašeho serveru DNS. Pokud chcete jako preferovaný server DNS použít místní počítač, zadejte IP adresu místního počítače.
  11. V části Alternativní server DNS zadejte IP adresu vašeho alternativního serveru DNS, máte-li nějaký. Pokud chcete jako alternativní server DNS použít místní počítač, zadejte IP adresu místního počítače.
  12. Zvolte možnost OK a poté možnost Zavřít.

Část 2: Otevření portů na směrovači nebo bráně

Dále otevřete porty na směrovači nebo bráně, aby mohl síťový hardware komunikovat se servery služby Xbox Live.

Otevření portů:

  1. Spusťte webový prohlížeč.
  2. Na adresním řádku zadejte výchozí IP adresu vašeho směrovače nebo brány a poté stiskněte klávesu Enter. Toto jsou výchozí IP adresy několika výrobců směrovačů a bran:
    Belkin: 192.168.2.1
    Linksys by Cisco: 192.168.1.1
    D-Link: 192.168.0.1
    NETGEAR: 192.168.0.1. nebo 192.168.1.1

    Shromáždili jsme doplňující informace, jak povolit předání portu v několika modelech směrovačů a bran. Informace o konfiguraci a aktualizaci konkrétního síťového hardwaru naleznete na našich fórech s informacemi k síťovému hardwaru. Pokud výrobce vašeho zařízení není v seznamu uveden, vyhledejte pokyny ke zjištění výchozí IP adresy v dokumentaci nebo na webu výrobce.

  3. Zadejte uživatelské jméno a heslo (pro směrovač nebo bránu) a zvolte možnost OK.

    Poznámka: V případě, že neznáte své výchozí uživatelské jméno a heslo, vyhledejte si příslušné informace v dokumentaci výrobce hardwaru.

  4. Po přihlášení by se měla zobrazit konfigurační stránka směrovače nebo brány.
  5. Otevřete následující porty:
    • Port 88 (UDP)
    • Port 3074 (UDP a TCP)
    • Port 53 (UDP a TCP)
    • Port 80 (TCP)
    • Port 500 (UDP)
    • Port 3544 (UDP)
    • Port UDP 4500 (UDP)
    • Vyberte si číslo portu mezi 49152 a 65535. Pokud si nechcete port vybrat, použijte 60209. (Zaznamenejte si číslo vybraného portu pro použití v části 3.)

Důležité: Nepoužívejte kombinaci nastavení předání portu, technologie UPnP a hraniční sítě (též známá jako DMZ). Pokud jste funkci hraniční sítě ve směrovači dříve povolili, je nutné ji před vyzkoušením tohoto postupu zakázat.

Důležité: Společnost Microsoft se zříká jakékoli odpovědnosti vyplývající ze situací, kdy využijete jiných společností a softwaru, řešení, služeb a školení jiných výrobců uvedených na webu. Veškerý software, řešení, služby a školení jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a bez záruky, ledaže by je poskytovala jiná společnost, která daný produkt vytvořila.

Část 3: Nastavení statického portu Teredo

  1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Start a potom vyberte možnost Příkazový řádek (správce).
  2. Na příkazovém řádku správce zadejte následující příkaz:

    netsh interface Teredo set state client clientport=[the number you chose/60209]

Po otevření potřebných portů směrovače nebo brány a po dokončení nastavení tunelového připojení Teredo zkontrolujte znovu informace o metodě NAT a podívejte se, zda došlo k vyřešení problému.

  1. Klikněte na ikonu Start a spusťte aplikaci Xbox.
  2. Klikněte na položku Nastavení > Síť.
  3. V části Stav sítě zvolte možnost Zkontrolovat znovu.
    • Jestliže je typ metody NAT uveden jako Otevřený, je to ideální stav a váš problém by tím měl být vyřešen.
    • Je-li typ metody NAT uveden jako Střední, jde o dobrý stav, můžete ale stále mít potíže s komunikací nebo hraním s dalšími osobami, které také mají stav Střední či Striktní.
    • Je-li typ metody NAT uveden jako Striktní, budete mít celou řadu potíží s komunikací nebo hraním s dalšími osobami.

Jestliže stále máte potíže, můžete zkusit povolení hraniční sítě (také známé jako DMZ). Nejprve obnovte předchozí nastavení svého počítače. Postup najdete v tématu Povolení funkce hraniční sítě (též známá jako DMZ) ve směrovači.

Pokud se vám nedaří problém vyřešit, nechejte nám zpětnou vazbu pomocí odkazu Stále máte potíže? Zašlete nám zpětnou vazbu v části Připojení k síti v aplikaci Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží se zvukem při párty a problémy s hraním her pro více hráčů ve Windows 10“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku