Sdílet tuto stránku

Řešení potíží s tlačítky na ovladačích pro Xbox One

Bezdrátový ovladač pro Xbox One je navržen pro dlouhodobou životnost. Pokud však přesto některé z tlačítek ovladače nereaguje správně či nereaguje vůbec, zkontrolujte, zda k potížím dochází při každém hraní nebo pouze v jedné konkrétní hře. Pokud k potížím dochází pouze v jedné hře, pravděpodobně se jedná o závadu této hry. Přejděte na stránky nápovědy ke hře a přečtěte si pokyny k řešení potíží (může se jednat o web jiného vydavatele). Pokud však k potížím dochází při každém použití ovladače, je nutné ovladač vyměnit.

Poznámka: Pokud tlačítka ovladače reagují nesprávně, ovladač byl pravděpodobně překonfigurován jiným uživatelem. Například stisknete určité tlačítko, ale aktivuje se příkaz jiného tlačítka. Pokyny ke změně mapování tlačítek najdete na stránce Přizpůsobení standardního bezdrátového ovladače pro Xbox One pomocí aplikace Xbox Accessories.

Řešení potíží s výměnnými díly bezdrátového ovladače Xbox Elite

Pokud máte při použití bezdrátového ovladače Xbox Elite problém s výměnným dílem, zjistěte pomocí následujících kroků, zda je nutná výměna ovladače:

  1. Ujistěte se, že používáte pouze originální výměnný díl nebo díl od jiného autorizovaného vydavatele. Díly od nelicencovaných vydavatelů nebo vyrobené doma nebudou fungovat podle specifikací.
  2. Zkontrolujte, zda lze díl správně připojit a že v připojení nepřekážejí žádné nečistoty.
  3. Vyzkoušejte jiné výměnné díly a zjistěte, zda ovladač reaguje.
  4. Pomocí aplikace Xbox Accessories obnovte výchozí nastavení ovladače a zkuste to znovu. Pokud obnovení výchozích nastavení vede k odstranění problému, pravděpodobně jste změnili nastavení některého tlačítka takovým způsobem, že ovlivnilo hraní určité hry.

Pokud jste vyzkoušeli výše uvedené kroky a ovladač Elite stále nereaguje, vyměňte ovladač. Pokud ostatní díly ovladače fungují, ale určitý výměnný díl nefunguje, požádejte podporu pro Xbox o výměnu.

Žádost o výměnu

Přejděte na web online servisního střediska pro konzoli Xbox a požádejte o náhradní bezdrátový ovladač Xbox Elite.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží s tlačítky na ovladačích pro Xbox One“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku