Sdílet tuto stránku

Řešení chyb senzoru Kinect pro Xbox One

Přehled

Senzor Kinect pro Xbox One umožňuje opravovat chyby automaticky, je-li to možné. Pokud má například senzor potíže s aktualizací firmwaru, pokusí se problém vyřešit dříve, než se zobrazí chybová zpráva. Pokud nelze chybu vyřešit automaticky, zobrazí se jedna ze dvou chybových zpráv o senzoru Kinect.

„Error: Kinect setup can’t continue“ (Nastavení senzoru Kinect nemůže pokračovat)

Při pokusu o nastavení senzoru Kinect se zobrazí následující chyba:

There's a problem (Došlo k potížím)

Kinect setup can’t continue. (Nastavení senzoru Kinect nemůže pokračovat) For help, go to xbox.com/xboxone/KinectSupport (Další informace naleznete na stránce xbox.com/xboxone/KinectSupport).

Jedná se o chybu softwaru senzoru Kinect. Chcete-li potíže vyřešit, vyzkoušejte následující kroky.

Poznámka: Pokud se tato chyba zobrazí během prvotního nastavování konzole, vynechejte část nastavení senzoru Kinect a pokračujte kroky pro nastavení konzole.

  1. Zkontrolujte, zda je senzor Kinect pevně připojen k portu Kinect na konzoli.
  2. Vypněte konzoli podržením tlačítka Xbox na konzoli po dobu 10 sekund a poté ji restartujte. Přečtěte si část Vypnutí a zapnutí konzole Xbox One.
  3. Přejděte na stránku Kinect Settings:
    1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
    2. Vyberte možnost Settings.
    3. Vyberte možnost All settings.
    4. Vyberte možnost Kinect & devices.
    5. Vyberte možnost Kinect.
  4. Na stránce Kinect Settings se ujistěte, že je zvolena možnost Kinect on. Zůstaňte na této stránce 5 minut, abyste se mohli ujistit, že konzole dokončí všechny dostupné aktualizace.
  5. Pokud se na obrazovce Kinect Settings zobrazí obrázek, senzor nyní funguje. Pokud se na obrazovce obrázek nezobrazí, je třeba senzor Kinect opravit. Viz část Zajištění opravy konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

„Error: There’s a problem with your Kinect sensor” (Došlo k problému se senzorem Kinect)

Při používání konzole Xbox One se zobrazí následující chyba:

There's a problem (Došlo k potížím)

There’s a problem with your Kinect sensor (Došlo k problému se senzorem Kinect). Vyžádejte si opravu na adrese xbox.com/xboxone/repair.

Tento typ chyby bohužel značí, že problém se senzorem Kinect nelze vyřešit a je třeba senzor opravit. Viz část Zajištění opravy konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

Error: You Kinect sensor turns on and off repeatedly (Senzor Kinect se opakovaně zapíná a vypíná)

Vyzkoušejte následující řešení:

  1. Přibližně na 10 sekund stiskněte a podržte tlačítko Xbox na přední straně konzole, dokud se konzole Xbox One úplně nevypne.
  2. Odpojte senzor Kinect od konzole.
  3. Zapněte konzoli stisknutím tlačítka Xbox přímo na konzoli.
  4. Zapojte senzor Kinect zpět ke konzoli a počkejte asi 2 minuty, než bude rozpoznán.
  5. Přejděte na stránku Kinect Settings:
    1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
    2. Vyberte možnost Settings.
    3. Vyberte možnost All settings.
    4. Vyberte možnost Kinect & devices.
    5. Vyberte možnost Kinect.
  6. Vyberte možnost I moved my Kinect sensor or I‘m having trouble with Kinect.
  7. Postupujte podle pokynů k nastavení senzoru Kinect, včetně kalibrace zvuku.

Pokud se problém nepovedlo těmito kroky vyřešit, je potřeba senzor Kinect opravit. Další informace najdete v tématu Zajištění opravy konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení chyb senzoru Kinect pro Xbox One“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku