Sdílet tuto stránku

Aplikace OneDrive Music – nejčastější dotazy a informace o řešení potíží

Přehled

Služba Xbox Music umožňuje na tabletu, počítači, telefonu, konzoli Xbox i ve webovém prohlížeči streamovat jeden z největších hudebních katalogů na planetě společně s vašimi osobními hudebními soubory. Jednoduše odešlete svou hudbu do OneDrive, na libovolném zařízení spusťte aplikaci Xbox Music a můžete přehrávat všechny své oblíbené skladby, ať jste kdekoli.

Nejčastější dotazy k přehrávání hudby ve službě OneDrive

Přidání vlastní hudby do služby OneDrive

Po prvním použití aplikace Xbox Music je vytvořena složka Hudba.

Hudbu můžete odeslat pomocí libovolné aplikace OneDrive nebo webové stránky Xbox Music. Přidejte své oblíbené písně do složky Hudba ve službě OneDrive a krátce poté se objeví v kolekci Xbox Music, ať již máte předplatné Xbox Music Pass či nikoliv.

Správa složky Hudba ve službě OneDrive

Jaký je výchozí název složky pro hudbu ve službě OneDrive?

Výchozí název této složky ve službě OneDrive je „Hudba“. Pokud již máte složku pro hudbu, služba OneDrive bude používat tuto.

Mohu přejmenovat svou hudební složku?

Svou hudební složku můžete přejmenovat nebo přesunout bez ztráty obsahu. Pokud ji přejmenujete, můžete na ni stále odkazovat na stránkách onedrive.live.com.

Co se stane, pokud odstraním skladby z kolekce Xbox Music?

Pokud odstraníte skladbu z kolekce Xbox Music, zobrazí se upozornění. Pokud odstranění potvrdíte, soubor bude odebrán ze služby OneDrive a nebude zobrazen na žádném z vašich zařízení.

Poznámka Odstraněné soubory zůstanou v koši OneDrive po dobu 90 dnů (v některých případech méně) a lze je odtud obnovit.

Co se stane, pokud odstraním skladby ze složky Hudba ve službě OneDrive?

Skladby odstraněné ze složky Hudba ve službě OneDrive budou odebrány z kolekce Xbox Music na všech zařízeních.

Poznámka Odstraněné soubory zůstanou v koši OneDrive po dobu 90 dnů (v některých případech méně) a lze je odtud obnovit.

Jak mohu obnovit odstraněnou složku Hudba?

Odstraněnou složku Hudba můžete obnovit z koše OneDrive.

Po obnovení složky Hudba doporučujeme zkontrolovat, zda je vaše hudba zobrazena.

Systémové požadavky

Která zařízení mohu použít pro přehrávání hudebního obsahu ze služby OneDrive?

Hudbu ze služby OneDrive můžete přehrávat na těchto zařízeních:

  • Počítač nebo tablet se systémem Windows 8.1
  • Telefon se systémem Windows Phone 8.1 (pomocí aplikace Music)
  • Konzole Xbox One nebo Xbox 360
  • Prostřednictvím webového prohlížeče na webové stránce Xbox Music

Poznámky:

  • Tato funkce OneDrive není k dispozici v systému Windows 8. Chcete-li získat nejnovější verzi aplikace Music z obchodu Store, musíte zařízení upgradovat na systém Windows 8.1.
  • Zařízení se systémem iOS a Android nejsou zatím podporována. Pokud máte předplatné Xbox Music Pass a používáte systém iOS nebo Android, obsah služby OneDrive se nezobrazí. (To neovlivní přehrávání hudby na jiných zařízeních.)

Jaké formáty souborů jsou podporovány?

Do složky Hudba ve službě OneDrive můžete přidat hudební soubory MP3, M4A (AAC) a WMA.

Poznámka Některé soubory M4A nemusí být přehrány správně (například soubory AAC Lossless). Do kolekce nelze přidat ani chráněné soubory WMA. Chcete-li zjistit, zda jsou soubory chráněné, klikněte pravým tlačítkem na složku Hudba v aplikaci Průzkumník Windows (nebo Průzkumník souborů). Podívejte se na část s podrobnostmi, zda je soubor označen jako chráněný.

Existuje omezení počtu souborů, které lze přidat do kolekce hudby?

V kolekci můžete uložit až 50 000 hudebních souborů.

Potřebuji k přehrávání hudby ze služby OneDrive předplatné Xbox Music Pass?

Ne. K přehrávání hudby ze služby OneDrive předplatné Xbox Music Pass nepotřebujete. Je zdarma.

Řešení potíží se sdílením hudby ze služby OneDrive

Nevidím obsah úložiště OneDrive v telefonu Windows Phone

Přijměte podmínky použití služby Xbox přihlášením na stránky Xbox.com na počítači a poté otevřete aplikaci Hudba v telefonu Windows Phone. Vaše skladby ve službě OneDrive by krátce poté měli být uvedeny ve vaší kolekci.

Jak mohu zajistit, aby se má hudba uložená v úložišti OneDrive nezobrazila na všech mých zařízeních Xbox Music?

Ve službě OneDrive můžete vytvořit jinou složku pro hudbu a přesunout obsah tam. Tím zajistíte, aby se hudba nezobrazovala na ostatních zařízeních. (Na ostatních zařízeních se zobrazí pouze obsah složky Hudba.)

Některá hudba se nezobrazuje

Pokud se hudba se nezobrazuje správně:

  1. Ujistěte se, že vaše zařízení podporuje hudbu ze služby OneDrive.
    Hudba se nezobrazí na zařízeních se systémy iOS, Android, Windows 8, Windows Phone 8, Zune ani v programu Windows Media Player. Chcete-li zjistit, zda vaše zařízení podporuje obsah OneDrive, přečtěte si výše uvedenou část Požadavky na systém.
  2. Zkontrolujte, zda je služba OneDrive k dispozici ve službě Xbox Live pro vaši zemi nebo region.
  3. Ujistěte se, že je hudba uložena ve složce Hudba ve službě OneDrive.
  4. Ujistěte se, že hudební soubory jsou v jednom z podporovaných formátů souborů. MP3, M4A nebo WMA bez ochrany. Soubory WMA stažené prostřednictvím předplatného Xbox Music Pass jsou obvykle chráněné. Chráněné soubory přidané do složky Hudba ve službě OneDrive nebudou zobrazeny na jiných zařízeních.
  5. Zkontrolujte, zda jste nepřekročili limit 50 000 skladeb v kolekci Hudba. Pokud máte ve složce Hudba ve službě OneDrive více než 50 000 souborů, zobrazí se pouze prvních 50 000 souborů.

    Poznámka
    Spoluvlastněné (nebo sdílené) složky nejsou podporovány.

Pokud se hudba stále nezobrazuje, vyzkoušejte následující postup:

  1. Spusťte prohlížeč Internet Explorer a otevřete relaci InPrivate.
  2. Přejděte do webového přehrávače Xbox Music a přihlaste se pomocí účtu Microsoft.
  3. Vyberte možnost „In OneDrive“ (ve službě OneDrive) a vyhledejte svou hudbu.
  4. Pokud se neobjeví, počkejte cca 5 minut na synchronizaci hudby se službou OneDrive.
  5. Obnovte stránku. Vaše hudba by se nyní měla zobrazit.

Pokud nedojde k vyřešení daného problému, obraťte se na podporu konzoly Xbox.

Nevidím hudbu na konkrétním zařízení

Pokud nevidíte hudbu v systému Windows 8.1:

Pokud se vaše hudba nezobrazí v systému Windows 8.1, postupujte podle výše uvedené části Některá hudba se nezobrazuje.

Pokud nevidíte svou hudbu v systému Windows Phone 8.1:

  • Zkontrolujte, zda jste připojeni k internetu (ideálně prostřednictvím sítě Wi-Fi s dobrou konektivitou).
  • Zajistěte, aby byla aplikace zavřena. (Chcete-li ji zavřít, klepněte na šipku vlevo.)
  • Spusťte aplikaci Music znovu.
  • Vyčkejte alespoň 5 minut, aplikaci nechte běžet v popředí (nespouštějte žádné jiné aplikace).
  • Pokud se hudba nezobrazí v zobrazení Alba, ujistěte se, že jste nastavili filtr na Streamování.

    Poznámka
    Pokud nemáte předplatné Xbox Music Pass, bude se streamování týkat pouze nákupů v aplikaci Xbox Music a obsahu ve složce Hudba služby OneDrive.

Pokud nevidíte svou hudbu na konzoli Xbox One:

  • Restartujte konzoli odpojením napájecího kabelu a jeho opětovným zapojením.
  • Spusťte aplikaci Xbox Music.
  • Přejděte do zobrazení Kolekce. Zobrazí se zpráva „Your Collection is syncing“ (Kolekce se synchronizuje).
  • Hudba se zobrazí do 5 minut.

Pokud se hudba stále nezobrazuje, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Pokud nevidíte svou hudbu na konzoli Xbox 360:

Zkontrolujte, zda se hudba zobrazí na webové stránce Xbox Music. Pokud ne, kontaktujte podporu konzole Xbox.

Vidím svou hudbu, ale nemohu ji přehrát

Pokud jsou soubory ve formátu M4A, například soubory iTunes AAC Lossless, nelze je přehrát v aplikaci Xbox Music. Standardní soubory zakoupené ve službě iTunes, které nepodporují bezztrátový standard Lossless, budou přehrány na všech zařízeních.

Pokud vidíte „stín“ nebo odstraněnou skladbu, zavřete na zařízení aplikaci Xbox Music a znovu ji spusťte. Tím spustíte novou synchronizaci s kolekcí Music. Po dokončení této synchronizace by měly odstraněné skladby zmizet.

Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte podporu konzole Xbox.

Některé z mých hudebních souborů ve službě OneDrive zmizely

Pokud zjistíte, že část vaší hudby zmizela, přestože jste žádné soubory neodstranili, zkontrolujte následující:

  • Jsou tyto soubory ve vaší složce Hudba ve službě OneDrive, nebo v jiné složce? Hudební soubory musí být ve složce Hudba ve službě OneDrive.
  • Byly soubory odstraněny? Pokud ano, můžete je obnovit z koše OneDrive.

    Poznámka Soubory z koše můžete obnovit do 90 dnů od jejich odstranění.

Ve službě OneDrive mám duplicitní alba

Pokud v systému Windows 8.1 zkopírujete do služby OneDrive hudbu, která již byla zobrazena v aplikaci Music, budete mít v každém albu duplicitní skladby. Doporučujeme soubory do služby OneDrive raději přesunout, než je kopírovat. Kopie těchto souborů stále můžete mít na jiném místě, které nelze zjistit aplikací Music. Další informace o přesouvání a kopírování souborů v systému Windows naleznete v části Copy or move files and folders (Kopírování nebo přesunutí souborů a složek).

V mé kolekci Music je obsah Music Pass, který přehraje náhled o délce 30 s

Pokud již nemáte předplatné Xbox Music Pass, ale stále máte v zařízení skladby nebo alba, můžete vybrat možnost „Reset My Cloud UX“ (Obnovit Cloud UX) v nastavení Xbox Music.

Má země nebo region se změnila

Chcete-li aktualizovat svou zemi nebo region, přečtěte si téma Změna oblasti účtu služby Xbox Live.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Aplikace OneDrive Music – nejčastější dotazy a informace o řešení potíží“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku