Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Oprava potíží s připojením a fungováním aplikace Xbox SmartGlass v mobilních zařízeních používaných s konzolí Xbox One

Přehled

Aplikaci Xbox SmartGlass lze používat v mobilním zařízení k procházení a přehrávání obsahu uloženého v konzoli Xbox One. Aplikaci Xbox SmartGlass lze v mobilním zařízení využít také k procházení požadovaného obsahu (filmy, televizní pořady, hry a aplikace) v obchodu Xbox a poté ke spuštění obsahu v konzole prostřednictvím mobilního zařízení.

Tento článek popisuje řešení potíží s připojením a fungováním aplikace Xbox SmartGlass v mobilních zařízeních.

Řešení

Aplikace SmartGlass reaguje pomalu nebo zobrazí zprávu o pomalém připojení

Řešení 1: Telefony a tablety

Ačkoli může váš smartphone či tablet s konzolou komunikovat prostřednictvím mobilní sítě, nejlepších výsledků dosáhnete, když bude zařízení připojeno ke stejné bezdrátové síti jako vaše konzola.

Řešení 2: Počítač se systémem Windows 8

Informace o řešení potíží s připojením mezi počítačem se systémem Windows 8 a službou Xbox Live najdete v části Připojení ke službě Xbox Live z počítače.

Aplikace Xbox SmartGlass nemůže najít konzolu Xbox One nebo se k ní připojit

Řešení 1: Shodují se účty Microsoft?

Pokud aplikace Xbox SmartGlass nemůže konzolu Xbox One najít, zkontrolujte, zda se účet Microsoft přiřazený ke jmenovce hráče ve službě Xbox Live shoduje s účtem Microsoft používaným v telefonu. Pokud neznáte účet Microsoft přiřazený k vašemu účtu ve službě Xbox Live, pročtěte si téma Zjištění účtu Microsoft nebo příslušného hesla.

Řešení 2: Povolení aplikace Xbox SmartGlass v konzoli Xbox One

Informace o povolení aplikace Xbox SmartGlass v konzoli Xbox One najdete v tématu Instalace a použití aplikace SmartGlass v konzoli Xbox One.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Oprava potíží s připojením a fungováním aplikace Xbox SmartGlass v mobilních zařízeních používaných s konzolí Xbox One“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku