Sdílet tuto stránku

Řešení potíží s neočekávaným vypnutím konzole Xbox One

Vaše konzole Xbox One se může neočekávaně vypnout za následujících okolností:

  • Teplota konzole je příliš vysoká.
  • Došlo k problému s napájecím zdrojem.
  • Je aktivováno nastavení Turn off after a konzole byla po stanovenou dobu neaktivní.

Na této stránce

Neočekávané vypnutí konzole

Řešení 1: Pokud je teplota konzole příliš vysoká

Pokud se zobrazí zpráva, že konzole Xbox One není dostatečně větrána nebo je horká na dotek, postupujte následovně:

  1. Vypněte konzoli.
  2. Počkejte alespoň hodinu.
  3. Přesuňte konzoli na dobře větrané místo.
  4. Zapněte konzoli.

Důležité: Konzole musí být umístěna v chladném a dostatečně větraném prostředí. Na konzoli, pod ni nebo přímo vedle ní neumisťujte žádné předměty.

Rady o vhodném umístění konzole Xbox One si můžete přečíst v tématu Větrání konzole Xbox One S a předchozí verze konzole Xbox OneZačínáme s konzolí Xbox One.

Řešení 2: Vyřešte problémy se zdrojem napájení

Jestliže dochází k neočekávanému vypínání konzole, může být příčinou její napájení. Informace o řešení potíží se zdrojem napájení naleznete na stránce Konzoli Xbox One nelze zapnout.

Řešení 3: Změňte nastavení konzole, aby nedocházelo k automatickému vypnutí

  1. Zapněte konzoli.
  2. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
  3. Vyberte možnost Settings.
  4. Vyberte možnost All Settings.
  5. Vyberte možnost Power.
  6. Vyberte možnost Turn off or restart.

Pokud provedete tento postup a konzole se přesto bude nadále přehřívat a vypínat, požádejte o opravu.

Neočekávané vypnutí konzole při vysílání obsahu

Řešení 1: Vymažte trvalé úložiště

Chcete-li tento problém vyřešit, vymažte trvalé úložiště. Postup:

Poznámka: Trvalé úložiště představuje Blu-ray data uložená v mezipaměti konzole.

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost All Settings.
  4. Vyberte možnost Disc & Blu-ray.
  5. Vyberte možnost Blu-ray.
  6. Vyberte možnost Persistent storage.
  7. Vyberte možnost Clear persistent storage.
  8. Konzoli vypněte, odpojte od napájení a vyčkejte 5 minut.
  9. Konzoli znovu zapojte a zapněte a pokuste se znovu o vysílání obsahu.

Řešení 2: Vyzkoušejte pevné připojení

Některé bezdrátové směrovače používají nastavení, které může být příčinou neočekávaného vypnutí konzole Xbox One. Jedná se například o nastavení úspory energie nebo síťové nastavení způsobující vypnutí konzole.

Pokud se ke službě Xbox Live připojujete bezdrátově, vyzkoušejte kabelové připojení. Informace o tom, jak nastavit kabelové připojení, naleznete v tématu Řešení potíží při prvním připojení konzole Xbox One.

Jestliže se vám při bezdrátovém připojení nedaří vysílat obsah, přečtěte si téma Fóra konzole Xbox s informacemi k síťovému hardwaru nebo se obraťte na výrobce směrovače a požádejte o informace ke konfiguraci bezdrátového nastavení směrovače.

Fóra podpory konzole Xbox jsou dostupná pouze v anglickém jazyce. Chcete-li obsah fór přeložit do jiného jazyka, zkopírujte a vložte adresu URL do překladového nástroje online, například do překladače Bing.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží s neočekávaným vypnutím konzole Xbox One“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku