Sdílet tuto stránku

Nejčastější dotazy k národním prostředím konzole Xbox One

Na této stránce naleznete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se národních prostředí konzole Xbox One.

Časté dotazy

Nastavení jazyka a polohy

Jak na konzoli Xbox One nastavím jazyk a polohu?

Při úvodním nastavování nové konzole Xbox vybíráte jazyk a polohu. Po aktualizaci ze srpna 2016 není již poloha závislá na vybraném jazyku.

Je možné po nastavení později změnit jazyk a polohu?

Po nastavení nové konzole Xbox One můžete změnit jazyk a umístění v nabídce Settings. Bude vyžadováno restartování systému. Více informací naleznete v tématu Systémová nastavení konzole Xbox One.

Liší se poloha konzole Xbox One od polohy Xbox Store?

Ne. Konzole Xbox vždy použije vaši zvolenou polohu konzole. Tyto údaje jsou předány službě Xbox Live, aby se zobrazovaly správné obchody, nabídky, doporučení atd.

Pokud například zvolíte při instalaci konzole Francii, bude tento údaj předán službě Xbox Live a budou se zobrazovat nabídky a údaje pro Francii.

Poznámka: Některý obsah a aplikace nemusejí být v některých místech nebo oblastech k dispozici. Je-li na vaší konzoli nastavena poloha neodpovídající zemi, kde žijete, možná budete moci stahovat a instalovat aplikace z jiného trhu, ale nebudete je moci používat. Aplikace má geografické omezení (vytvořené fyzickým umístěním, ne nastavením konzole), které může bránit v hraní obsahu z jiné země nebo regionu.

Bude se mi Xbox Store zobrazovat ve dvou jazycích?

Možná. Protože jsou jazyk a poloha od aktualizace ze srpna 2016 oddělené, je možné zvolit jazyk, který není ve vybraném místě k dispozici. Výsledkem bude více jazyků: vámi vybraný jazyk u položek jako hlavičky a tlačítka a „základní“ jazyk obchodu u názvů a popisů položek v obchodu.

Pokud si jako polohu například zvolíte Francii a jazyk francouzštinu (Francie), všechno bude ve francouzštině. Pokud si však jako polohu zvolíte Francii a jazyk japonštinu, většina obrazovek bude v japonštině, ale některé údaje obchodu Xbox Store ve francouzštině.

Co se stane, když na konzoli Xbox One nastavím jinou polohu než v účtu Xbox Live?

Údaje se budou zobrazovat v poloze a jazyce nastaveném na konzoli. Národní prostředí účtu Xbox není k zobrazení informací v obchodě Xbox Store využíváno.

Když se přestěhuji do jiné země nebo oblasti, budu muset provést migraci účtu?

Ne. Stačí jednoduše kdykoli změnit jazyk a polohu na konzoli. Migrace účtu není u Xbox One vyžadována.

Příklad: Přestěhujete se z Německa do Francie. Pokud změníte polohu konzole na Francii a jazyk na francouzštinu (Francie), veškeré informace se změní z němčiny na francouzštinu, i když národní prostředí účtu Xbox Live je původně nastaveno na Německo. Pokud máte francouzský bankovní účet a platný platební nástroj, budete moci nakupovat obsah z francouzského obchodu Xbox Store.

Poznámka: Je důležité mít na paměti, že pokud máte v účtu uloženou místní měnu, při změně národního prostředí ztratíte k této měně přístup.

Hlas

Jak lze na konzoli Xbox One zvolit a povolit hlasový model?

Když při instalaci nové konzole Xbox One zvolíte podporovaný jazyk, bude povolen příslušný hlasový model.

Pokud například při počáteční instalaci zvolíte francouzštinu (Francie), bude povolen hlasový model francouzštiny (Francie). Seznam národních prostředí podporujících hlasové příkazy najdete v tématu Dostupnost funkcí konzole Xbox One.

Mluvený jazyk můžete změnit v nabídce Settings. Více informací naleznete v tématu Systémová nastavení konzole Xbox One.

A co Cortana?

Když je Cortana aktivní, hlasové příkazy Kinect, které začínají slovem „Xbox“, budou začínat „Hey Cortana“. Nastavení Spoken language není k dispozici, když je Cortana zapnutá – Cortana závisí na jazyku a poloze a toto nastavení nepoužívá.

Přihlášení

Je pravda, že ke konzoli se můžu přihlásit, jen pokud je národní prostředí mého účtu Xbox jednou z oficiálně podporovaných zemí nebo oblastí?

Není tomu tak. Ke konzoli Xbox One se můžete přihlásit s účtem Xbox z jakékoli země nebo oblasti, kde je možnost vytvoření účtu podporována.

Zákazníci v Egyptě se například mohou ke konzoli přihlásit s egyptským účtem Xbox.

Poznámka: Je důležité mít na paměti, že podpora konzole Xbox a záruky jsou k dispozici jen v zemích a oblastech, které Xbox One podporuje.

Aplikace Xbox

Jak nastavím národní prostředí v aplikaci Xbox pro Xbox One?

Aplikace Xbox používá národní prostředí (země/oblast a jazyk) nastavené na zařízení.

Pokud například nastavíte národní prostředí na telefonu Windows Phone 10 a tabletu iPad na francouzštinu a zemi na Francii, aplikace Xbox bude ve francouzštině. Při připojení ke konzoli se aplikace Xbox přepne na jazyk, který je na konzoli nastavený.

Aktualizace systému

Musí se konzole Xbox One fyzicky nacházet v oficiálně podporované zemi nebo oblasti, aby bylo možné stáhnout aktualizace systému?

Ne. Konzole Xbox One může stahovat aktualizace systému kdekoli na světě. Stačí, aby byla připojena k Internetu.

Poznámka: Je důležité mít na paměti, že podpora konzole Xbox a záruky jsou k dispozici jen v zemích a oblastech, které Xbox One podporuje.

Nákup a hraní

Co se stane, když moje fakturační adresa neodpovídá národnímu prostředí konzole?

V takovém případě nebude možné nakupovat obsah. Musíte mít platnou fakturační adresu a způsob platby odpovídající národnímu prostředí konzole.

Pokud například žijete ve Francii a nastavíte polohu na Francii, budou se zobrazovat informace francouzského obchodu Xbox Store. Pokud je však vaše fakturační adresa v Německu, nebude možné nakupovat obsah, protože musíte mít platný platební nástroj spojený s francouzskou fakturační adresou.

Když si koupím hru v jedné zemi nebo oblasti, budu ji moci hrát i v jiné zemi nebo oblasti?

Ano. Na zakoupené a stažené hry se nevztahují žádná omezení při používání.

Pokud si hru například zakoupíte a stáhnete v jedné zemi a poté se přestěhujete do jiné, kde hra není k dispozici, staženou hru můžete nadále hrát. Nebude však možné zakoupenou hru znovu stáhnout, protože nebude v Xbox Store k dispozici ke stažení.

Uložená peněžní částka

Co se stane, když si v Německu koupím dárkovou kartu Microsoft v eurech, přidám ji do svého účtu a potom se přestěhuji do Velké Británie? Převede se z eur na britské libry?

Zůstatky se mezi měnami nepřevádějí. Částku musíte utratit v měně, ve které byla zakoupena. Při přestěhování do jiné země nebo oblasti si musíte zakoupit jinou dárkovou kartu Microsoft, protože částka, kterou máte v jedné měně, na jiném trhu neplatí.

Související problémy

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nejčastější dotazy k národním prostředím konzole Xbox One“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku