Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Řešení potíží se 4K a HDR v konzoli Xbox One S

Tento článek rozebírá řešení problémů, například když se v nastavení možnost 4K nezobrazuje, chybí funkce 4K, nezobrazuje se obsah ve 4K nebo dochází k problémům s kvalitou videa.

Nejdřív se ujistěte, že máte Xbox One S a 4K televizor a zkontrolujte funkce televizoru.

  • Chcete-li zjistit, jestli máte Xbox One S, podívejte se na zadní stranu konzole. Na pravé straně blízko síťového portu by měl být štítek, na kterém je napsáno „Xbox One S”. Pokud tam štítek není, podívejte se, jestli je na spodní straně konzole štítek „Xbox One Console”. Konzole Xbox One bez označení „S” nepodporuje rozlišení 4K.
  • Důležité: Než budete konzoli obracet, vyndejte z ní disky a vypněte ji.

  • Chcete-li zjistit, jestli máte 4K televizor, podívejte se na obal, ve kterém jste jej zakoupili, nebo do jeho uživatelské příručky. Různí výrobci používají různé názvy. Tady je pár výrazů, které zkuste najít:
    Názvy pro 4K 4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
    Uvedená rozlišení nebo režimy 3 840 x 2 160 při 24 Hz, 50 Hz nebo 60 Hz
    Názvy pro HDR10 HDR Premium, High Dynamic Range, HDR, UHD Color, Ultra HD Premium, Ultra HD deep color
  • Chcete-li zjistit, jaké funkce 4K a HDR váš televizor podporuje, připojte konzoli a zapněte ji, dvakrát stiskněte tlačítko Xbox na ovladači a otevřete průvodce. Zvolte možnost Settings > All settings > Display & sounda potom vyberte Advanced video settings > 4K TV details.

Pokud by váš televizor měl podporovat 4K a HDR, ale něco nefunguje (třeba nemůžete vybrat rozlišení 4K UHD, funkce 4K nejsou podporované na obrazovce s podrobnostmi 4K televizoru, obsah ve 4K se nepřehrává nebo vidíte problémy s kvalitou videa), můžete zkusit tyhle postupy:

  • Ujistěte se, že konzole automaticky zjišťuje váš televizor. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce a vyberte možnost Settings > All settings. Vyberte možnost Display & sound > Advanced video settings a zvolte Auto-detect. 4K není k dispozici, když je ručně vybráno HDMI nebo DVI.
  • Ověřte, že televizor podporuje profil médií HDR10. Zkontrolujte to v jeho uživatelské příručce. Někteří výrobci HDR10 neuvádějí. Hledejte podporu BT2020 a HDR nebo některého z názvů z předchozího seznamu. (Existují také dva formáty HDR: Dolby Vision a HDR10. Váš televizor může podporovat oba, ale vyžadován je alespoň HDR10.)
  • Ověřte, že je kabel HDMI zapojený do správného portu vašeho televizoru. Některé 4K televizory podporují kompletní sadu funkcí 4K jen na konkrétních portech HDMI. Podívejte se do příručky k televizoru a zjistěte, jestli má speciální porty 4K HDMI, nebo zkuste jiné porty na televizoru.
  • Zkontrolujte nabídku nastavení televizoru. Televizor může mít speciální režim, kterým se zapíná 4K nebo HDR. Podívejte se do příručky k televizoru a zjistěte, jestli je potřeba něco změnit v nastavení televizoru. Znova platí, že výrobce televizoru může pro HDR používat různé názvy (viz předchozí seznam).
  • Jestli se některý obsah nepřehrává, ujistěte se, že televizor podporuje funkci HDCP 2.2 a že je v nastavení televizoru zapnutá.
  • Zkontrolujte, že používáte kabel HDMI, který byl součástí balení konzole Xbox One S.
  • Zkuste použít jiný kabel HDMI. Kabely musí mít certifikaci HDMI High Speed nebo HDMI Premium.
  • Jestli je mezi televizorem a konzolí zapojeno nějaké zařízení, odpojte ho zapojte televizor přímo do konzole pomocí kabelu HDMI, který byl součástí balení konzole Xbox One S. Některé přijímače AV nebo jiné vybavení pro přehrávání videa mohou narušovat proces přenosu dat mezi konzolí a televizorem. Zařízení musí mít stejné funkce jako televizor – buď přímo, nebo pro průchod. Je také potřeba použít kabely s certifikací HDMI High Speed nebo HDMI Premium mezi konzolí a přijímačem i mezi přijímačem a televizorem.
  • Zkontrolujte, zda je firmware v televizoru a AV přijímači aktuální. Mnoho novějších televizorů a zařízení je možné aktualizovat. Když zjistíte, že nepodporuje některé funkce 4K nebo HDR, aktualizace firmwaru televizoru nebo přijímače může problém vyřešit. Zkontrolujte uživatelskou příručku k televizoru nebo zařízení a podívejte se, jak firmware aktualizovat.
  • Když při přehrávání obsahu ve 4K vidíte prázdnou obrazovku nebo chyby a zkusili jste všechny předchozí kroky, vypněte nativní přehrávání ve 4K a zkuste obsah přehrát v nižším rozlišení. V části Settings > Display & sound > Advanced video settings zrušte zaškrtnutí u položky Allow 4K.
  • Pokud se vám zobrazuje chybová zpráva, když se pokoušíte vybrat 4K UHD v nastavení zobrazení, přečtěte si téma Při výběru rozlišení 4K UHD na konzoli Xbox One S se zobrazí chyba.
  • Pokud při přehrávání obsahu v HDR vidíte nesprávné barvy a vyzkoušeli jste všechny předchozí kroky, můžete HDR vypnout. V části Settings > Display & sound > Advanced video settings zrušte zaškrtnutí u položky Allow HDR.

Další informace o tom, jaké funkce 4K váš televizor oznamuje konzoli, najdete v tématu Kontrola funkcí 4K a HDR na televizoru v konzoli Xbox One S.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží se 4K a HDR v konzoli Xbox One S“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku