Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při stažení hry na konzoli Xbox One dojde k chybě 0x8007000E

Při pokusu o stažení hry do konzole Xbox One se může zobrazit následující chybová zpráva a kód:

0x8007000E

Installation stopped. (Instalace byla zastavena.)

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení:

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a poté akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-01-20T17:14:59.6499479+00:00
Nákup a užívání obsahu: v provozu
2017-01-20T17:14:59.6499479+00:00

Řešení 2: Zrušte instalaci hry a spusťte instalaci znovu

Zrušte instalaci hry, restartujte konzoli a poté hru nainstalujte znovu. A to následujícím způsobem:

  1. Na úvodní stránce stiskněte pravou spoušť  a stisknutím tlačítka A  otevřete možnost My games & apps.
  2. Vyberte možnost Queue a označte hru, kterou se pokoušíte stáhnout.
  3. Na ovladači stiskněte tlačítko Menu  a poté vyberte možnost Cancel.
  4. Posunutím vlevo na úvodní stránce otevřete průvodce.

    Poznámka: Dvojitým stisknutím tlačítka Xbox  můžete průvodce otevřít z libovolné obrazovky na konzoli.

  5. Vyberte možnost Settings.
  6. Vyberte možnost Restart console.
  7. Akci potvrďte zvolením možnosti Yes.

    Poznámka: Pokud nemůžete průvodce otevřít nebo se zdá, že konzole zamrzla, stiskněte tlačítko Xbox na konzoli a držte je přibližně 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, zapněte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox.

Poté můžete hru přeinstalovat opětovným stažením ze služby Store. Chcete-li hru znovu stáhnout, vyhledejte ji ve službě Store, vyberte ji a vyberte možnost Install.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stažení hry na konzoli Xbox One dojde k chybě 0x8007000E“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku