Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace na konzoli Xbox One dochází k chybě 0x803F7000.

Při pokusu spuštění hry nebo aplikace na konzoli Xbox One se zobrazí chyba s následujícím kódem:

Chyba 0x803F7000

Tato chyba může znamenat, že konzole nemohla ověřit licenci pro danou hru nebo aplikaci. K tomu dochází, pokud nejste přihlášeni ke službě Xbox Live.

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, až bude služba znovu v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-04-27T13:41:40.6400449+00:00

Řešení 2: Přihlaste se ke konzoli Xbox Live pomocí účtu, v jehož rámci byla hra nebo aplikace zakoupena

Zkontrolujte, že jste přihlášení k účtu Xbox Live, prostřednictvím kterého jste hru nebo aplikaci na konzoli Xbox One koupili. Dále zkontrolujte, jestli jste připojení ke službě Xbox Live.

Připojení ověřte podle následujících pokynů:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost All Settings.
  4. Zvýrazněte položku Network a poté vyberte možnost Network settings.
  5. Vyberte možnost Test Network Connection.

Pokud test potvrdí, že jste připojeni, zkuste titul spustit znovu.

Řešení 3: Nastavte si konzoli Xbox One jako svoji domácí konzoli Xbox

Pokud je služba Xbox Live mimo provoz, nebude pravděpodobně možné ověřit vaši licenci na digitálně zakoupenou hru nebo aplikaci. Tento problém můžete vyřešit tak, že konzoli Xbox One nastavíte jako svou domácí konzoli Xbox. Další informace najdete v tématu Jak nastavit konzoli Xbox One jako domácí konzoli Xbox.

Poznámka Jako domácí je možné nastavit jen jednu konzoli Xbox.

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost All Settings.
  4. Zvýrazněte položku Personalization a poté vyberte možnost My home Xbox.
  5. Zkontrolujte údaje a potom proveďte jeden z následujících kroků:
    • Zvolením možnosti Make this my home Xbox určete konzoli Xbox jako domácí konzoli.
    • Zvolením možnosti This is not my home Xbox toto nastavení zrušíte.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace na konzoli Xbox One dochází k chybě 0x803F7000.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku