Sdílet tuto stránku

Při spouštění konzole Xbox One S nebo předchozí verze konzole Xbox One se zobrazí chyba 0x803f8003

Při pokusu o spuštění hry na konzoli Xbox One S nebo předchozí verzi konzole Xbox One, která vyžaduje předplatné, které již vypršelo, se zobrazí následující chybový kód:

0x803f8003

Something went wrong (Došlo k chybě)

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav předplatného (např.: zlaté předplatné, EA Access atd.)

Poznámka: Hry z programu Games with Gold vyžadují aktivní předplatné zlatého členství služby Xbox Live na účtu, který byl původně použit k uplatnění nabídky programu Games with Gold.

Obnovení předplatného:

  1. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft na stránku Služby a předplatná.
  2. Na seznamu vyhledejte předplatné, kterého chcete obnovit, vyberte možnost Obnovit a postupujte podle pokynů.
  3. Pokud nevidíte odkaz Obnovit, musíte si předplatné koupit znovu. Přejděte do služby Microsoft Store na adrese http://www.microsoftstore.com.

Řešení 2: Zkuste hru spustit znovu

    1. Stisknutím tlačítka Xbox se vraťte na úvodní stránku.
    2. Označte příslušný panel hry a stiskněte tlačítko Menu .
    3. Vyberte možnost Quit.
    4. Počkejte alespoň 10 sekund a spusťte hru znovu.

    Řešení 3: Restartujte konzoli.

    Zkuste tento problém vyřešit restartováním konzole:

    1. Dvakrát klepněte na tlačítko Xbox na ovladači a otevřete průvodce.
    2. Přejděte níže a vyberte možnost Settings.
    3. Vyberte možnost Restart console a potvrďte ji výběrem tlačítka Yes.
    4. Po restartování konzole se přihlaste a spusťte hru znovu.

    Byl tento článek užitečný?

    Ano
    Ne

    Děkujeme za zpětnou vazbu

    Díky za zpětnou vazbu!

    Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

    Zašlete názor na toto téma

    255 znaků zbývá.
    Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

    Kontaktujte nás

    Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při spouštění konzole Xbox One S nebo předchozí verze konzole Xbox One se zobrazí chyba 0x803f8003 “, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

    Sdílet tuto stránku