Sdílet tuto stránku

Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace v konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x87DE2713

Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace v konzoli Xbox One se může zobrazit následující kód chyby:

Chyba 0x87DE2713

To znamená, že jsme v obchodě Store nemohli najít licenci ke hře nebo aplikaci a ověřit tak, že danou hru nebo aplikaci vlastníte.

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-09-21T03:41:35.5293625+00:00
Nákup a užívání obsahu: Omezená
2017-09-20T13:18:21.0000000-07:00

Ovlivněné platformy:

Xbox One

Ovlivněné služby:

Hey all! If you're seeing issues with being charged for the Minecraft: Better Together update, we're actively looking into it!

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Řešení 2: Počkejte a zkuste to později

Pokud je služba Xbox Live v provozu, máme potíže s vyhledáním položky nebo přístupem k ní. Prosíme o chvilku strpení a potom akci opakujte.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace v konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x87DE2713“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku