Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o načtení disku Blu-ray na konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x91d7000a

Při pokusu o načtení disku Blu-ray na konzoli Xbox One se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

0x91d7000a

Disc Stopped (Disk se zastavil). Make sure your TV's HDMI input supports HDCP rights management (Ověřte, že vstup HDMI na televizoru podporuje správu práv HDCP). If not, try plugging your console into a different TV input (Pokud ne, zkuste připojit konzoli k televizoru pomocí jiného vstupu).

Řešení

Tento problém zkuste vyřešit vysunutím disku a restartováním konzole Xbox One:

  1. Vysuňte disk Blu-ray z konzole.
  2. Na úvodní stránce, když je Blu-ray zobrazeno na velké dlaždici aplikace, označte dlaždici Blu-ray a potom stiskněte na ovladači tlačítko Menu   .
  3. Vyberte možnost Quit. Pokud možnost Quit není dostupná, aplikace je již ukončena.
  4. Posunutím vlevo na úvodní stránce otevřete průvodce.

    Poznámka: Dvojitým stisknutím tlačítka Xbox  můžete průvodce otevřít z libovolné obrazovky na konzoli.

  5. Vyberte možnost Settings.
  6. Vyberte možnost Restart console.
  7. Akci potvrďte zvolením možnosti Yes.

    Poznámka: Pokud nemůžete průvodce otevřít nebo se zdá, že konzole zamrzla, stiskněte tlačítko Xbox  na konzoli a držte je přibližně 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, zapněte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox  .

  8. Po restartování konzole znovu vložte požadovaný disk Blu-ray.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o načtení disku Blu-ray na konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x91d7000a“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku