Sdílet tuto stránku

Při používání konzole Xbox One se zobrazí chyba 80072EFE

Při používání konzole Xbox One se zobrazí následující chyba:

Chyba 80072EFE

To může znamenat, že když jste se pokoušeli získat aktualizaci tohoto titulu, bylo přerušeno síťové spojení.

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení:

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Nákup a užívání obsahu: v provozu
2017-10-19T10:19:50.3587355+00:00

Řešení 2: Otestujte připojení ke službě Xbox Live.

  1. Restartujte své domácí síťové zařízení (modem, bránu nebo směrovač).
  2. Zkontrolujte obrazovku Detailed network statistics a ověřte, že je ztráta paketů menší než 5 procent. Zde je postup:
    1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
    2. Vyberte možnost Settings.
    3. Vyberte možnost All Settings.
    4. Vyberte možnost Network.
    5. Vyberte možnost Network settings.
    6. Na pravé straně obrazovky Network Settings vyberte možnost Detailed network statistics.
    7. Zkontrolujte údaj u položky Packet loss. Jedná se o třetí hodnotu v pravém sloupci.

Jestliže vidíte více než 5% ztrátu paketů, pokuste se problém vyřešit podle pokynů Řešení chyb připojení více hráčů konzole Xbox One a vyberte možnost You have high packet loss.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání konzole Xbox One se zobrazí chyba 80072EFE“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku