Sdílet tuto stránku

Při spouštění hry v konzoli Xbox One dojde k chybě 801540A9

Při pokusu o stažení hry pro Xbox One se může zobrazit následující kód chyby a chybová zpráva:

801540A9

Tento profil se na této konzoli bohužel nemůže připojit ke službě Xbox Live. Chybu opravte opakovaným stažením.

Zřejmě se pokoušíte o načtení profilů členů rodiny z dětského účtu.

Řešení

Znovu přidružte dětský účet k rodičovskému účtu. Postup:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft a vyberte kartu Family (Rodina).
  2. Vyberte Add a child (Přidat dítě).
  3. Zadejte e-mailovou adresu dětského účtu, který chcete znovu přidružit k rodičovskému účtu. Na emailovou adresu dětského účtu se odešle pozvání.
  4. Odhlaste se z účtu Microsoft a potom se přihlaste k dětskému účtu.
    Poznámka Z bezpečnostních důvodů můžete být požádáni o ověření účtu.
  5. Vyberte tlačítko Sign in and accept (Přihlásit se a přijmout).
    Poznámka Email se zobrazí po výběru položky View inbox (Zobrazit schránku).

Pokud tyto potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při spouštění hry v konzoli Xbox One dojde k chybě 801540A9“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku