Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace v konzoli Xbox One se zobrazí chyba 8015DC12

Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace v konzoli Xbox One se může zobrazit následující kód chyby:

8015DC12

To může znamenat, že budete muset několik minut počkat a poté znovu zkusit přehrát obsah nebo budete muset konzoli restartovat.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live.

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Sociální kontakty a hraní her: v provozu
2017-02-28T12:40:56.3115064+00:00

Řešení 2: Restartujte konzoli.

Problém vyřešíte tak, že restartujete konzoli Xbox One a poté se znovu pokusíte danou hru nebo aplikaci spustit. Postup:

  1. Posunutím vlevo na úvodní stránce otevřete průvodce.

    Poznámka: Dvojitým klepnutím na tlačítko Xbox můžete průvodce otevřít z libovolné obrazovky na konzoli.

  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost Restart console.
  4. Akci potvrďte zvolením možnosti Yes.
  5. Znovu zkuste obsah přehrát.

Poznámka: Pokud nemůžete průvodce otevřít nebo se zdá, že konzole zamrzla, stiskněte tlačítko Xbox na konzoli a držte je přibližně 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, zapněte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox. Znovu zkuste obsah přehrát.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace v konzoli Xbox One se zobrazí chyba 8015DC12“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku