Sdílet tuto stránku

Při pokusu o spuštění nebo přihlášení k aplikaci v konzoli Xbox One se zobrazí chyba 8027025A

Při pokusu o spuštění aplikace pro Xbox One nebo přihlášení se zobrazí následující kód chyby:

8027025A

Příčinou může být jedna z následujících situací:

  • Ve službě Xbox Live došlo k dočasným potížím.
  • Aplikace se nenačetla v očekávaném čase.
  • Došlo k potížím s přihlášením k profilu.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-07-21T03:41:30.3727883+00:00

Řešení 2: Spusťte aplikaci znovu

Nejprve ukončete aplikaci:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete průvodce a poté vyberte Home.
  2. Označte příslušný panel a stiskněte tlačítko Menu.
  3. Vyberte možnost Quit.

Počkejte alespoň 10 sekund a spusťte aplikaci znovu.

Řešení 3: Restartujte konzoli

Resetujte mezipaměť konzole Xbox One podle následujících pokynů. Pokud konzole zamrzla, proveďte úplný reset podle pokynů v poznámce.

  1. Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete průvodce.
  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost Restart console.
  4. Akci potvrďte zvolením možnosti Yes.

Poznámka: Pokud nemůžete průvodce otevřít nebo se zdá, že konzole zamrzla, stiskněte tlačítko Xbox  na konzoli a držte je přibližně 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, zapněte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o spuštění nebo přihlášení k aplikaci v konzoli Xbox One se zobrazí chyba 8027025A“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku