Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace dojde k chybě 87DE271F

Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace se zobrazí následující chybová zpráva:

Chyba 87DE271F

Příčinou může být jedna z následujících situací:

  • Hru jste zakoupili a stáhli, nejste však přihlášeni a připojeni ke službě Xbox Live.
  • Hru zakoupil a stáhnul jiný člen rodiny, který není ke konzoli Xbox One přihlášen.

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení:

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Sociální kontakty a hraní her: v provozu
2017-02-24T04:19:01.0522930+00:00
Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-02-24T04:19:01.0522930+00:00

Řešení 2: U hry, kterou jste zakoupili a stáhli

Pokud se tato chyba zobrazí u hry, kterou jste zakoupili, zkontrolujte, zda jste připojeni a přihlášeni ke službě Xbox Live.

Řešení 3: U hry, kterou stáhnul jiný člen rodiny

Pokud hru zakoupil jiný člen rodiny a licence ke hře není vázána na konzoli, proveďte jednu z následujících akcí:

  • Člen rodiny, který hru zakoupil, se musí přihlásit ke konzoli Xbox One.
  • Osoba, která hru zakoupila, může konzoli Xbox One nastavit jako svou domovskou konzoli. Další informace naleznete v tématu Informace o nastavení My home Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace dojde k chybě 87DE271F“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku