Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při spouštění hry v konzoli Xbox One dojde k chybě 87E00008

Při spouštění hry na konzoli Xbox One se zobrazí následující kód chyby:

87E00008

Může to být tím, že hra se nenainstalovala správně nebo je třeba ji aktualizovat. Také k tomu může dojít, jestliže byla hra přesunuta z jednoho datového úložiště do jiného nebo byla hra spuštěna v době instalace aktualizace.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live.

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Sociální kontakty a hraní her: v provozu
2017-02-26T17:25:40.7442289+00:00

Řešení 2: Zkontrolujte, zda není třeba hru aktualizovat.

  1. Na úvodní stránce stiskněte pravou spoušť a otevřete obrazovku My games & apps.
  2. Vyberte možnost Games.
  3. Najděte hru, kterou se pokoušíte hrát.

Pokud je dlaždice hry neaktivní a zobrazí se ukazatel průběhu, hra je právě aktualizována. Počkejte, dokud se proces nedokončí. Po úspěšné aktualizaci hry uvidíte v horním pravém rohu dlaždice hry ikonu s hvězdičkou „*“.

Znovu se pokuste hru spustit. Pokud se hra nespustí, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 3: Restartujte konzoli Xbox One.

  1. Posunutím vlevo na úvodní stránce otevřete průvodce.

    Poznámka: Dvojitým klepnutím na tlačítko Xbox můžete průvodce otevřít z libovolné obrazovky na konzoli.

  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost Restart console.
  4. Akci potvrďte zvolením možnosti Yes.
  5. Zkuste hru spustit znovu.

Poznámka: Pokud nemůžete průvodce otevřít nebo se zdá, že konzole zamrzla, stiskněte tlačítko Xbox na konzoli a držte je přibližně 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, zapněte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox. Zkuste hru spustit znovu.

Řešení 4: Hru přeinstalujte.

Pokud hru přeinstalujete, přepíšete hru uloženou v konzoli a v případě, že je třeba provést aktualizaci, zahájíte její aktualizaci. Bez ohledu na to, zda jste hru nainstalovali z disku nebo z obchodu Xbox, je nejdříve nutné odinstalovat předchozí instalaci. Postup odinstalace hry:

  1. Na úvodní stránce stiskněte pravou spoušť a otevřete obrazovku My games & apps.
  2. Vyberte možnost Games.
  3. Vyberte hru, kterou chcete přeinstalovat.
  4. Na ovladači stiskněte tlačítko Menu a vyberte možnost Uninstall.

Poté můžete hru znovu nainstalovat vložením disku nebo opětovným stažením z obchodu Xbox Store. Chcete-li hru znovu stáhnout, vyhledejte ji ve službě Store, vyberte ji a zvolte možnost Install.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při spouštění hry v konzoli Xbox One dojde k chybě 87E00008“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku