Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One dojde k chybě ACC5000

Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One se zobrazí následující chyba a chybová zpráva:

ACC5000

There’s a problem with the birthdate on your Microsoft Account. (Vznikl problém s vaším datem narození v účtu Microsoft.) Chcete-li problém vyřešit, přihlaste se k webu account.live.com a zvolte možnost Edit personal info.

Tato chyba znamená, že vaše zaregistrované datum narození není platné.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, aktualizujte své datum narození v účtu Microsoft.

Poznámka: Změny osobních údajů lze provádět pouze u účtů pro dospělé. Nelze je provést u dětských účtů.

  1. Přihlaste se k webu account.live.com pomocí účtu, u kterého došlo k problému.
  2. Klikněte na možnost Edit personal info a opravte údaje o svém datu narození.
  3. Klikněte na tlačítko Uložit.

Obnovení informací ve všech částech systému může trvat 1 až 2 hodiny v závislosti na vaší geografické poloze.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One dojde k chybě ACC5000“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku