Sdílet tuto stránku

Při nakupování pomocí konzole Xbox One dojde k chybě CP205

Při pokusu o změnu bezpečnostního kódu pro způsob platby při provádění nákupu na konzoli Xbox One se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

CP205
„This payment option won’t work.” (Tento způsob platby nebude fungovat.) „Use a different or new way to pay.” (Použijte jiný nebo nový způsob platby.) If you have questions, please ask your bank. (Pokud máte dotazy, obraťte se na svou banku.)

Tato chyba znamená, že došlo k potížím s autorizací způsobu platby.

Řešení

Pokuste se tento problém odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Obraťte se na banku nebo finanční instituci

Nákup se nemusel podařit z následujících důvodů:

  • Způsob platby nebyl aktivován.
  • Platba byla zamítnuta z důvodu nedostatečných finančních prostředků.
  • Způsob platby nelze použít k placení nákupů přes internet nebo k automatické fakturaci.
  • Společnost, která způsob platby vydala, kartu záměrně preventivně zablokovala.

Obraťte se na společnost, banku nebo finanční instituci, která kreditní kartu vydala, a ověřte, zda u ní byl aktivován vámi použitý způsob platby, zda účet karty disponuje dostatečnými finančními prostředky a zda nejsou transakce záměrně blokovány.

Řešení 2: Přidejte nový způsob platby

Chcete-li přidat nový způsob platby, otevřete stránku Změna způsobu platby, na levé straně obrazovky vyberte možnost Přidání způsobu platby a postupujte podle pokynů.

Řešení 3: Zopakujte pokus o nákup později

Nákup může být blokován z těchto důvodů:

  • Bylo zamítnuto příliš mnoho pokusů o nákup.
  • Účet Microsoft nebo zadaný způsob platby jsou použity z podezřelého umístění.
  • U daného způsobu platby došlo k porušení závazků z důvodu neplacení, což může bránit v jeho použití u nových nákupů.

Počkejte 24 až 48 hodin a zkuste transakci provést znovu. Pokud nákup mnohokrát po sobě selže, transakce může být blokována. Situaci lze vyřešit tak, že nebudou provedeny žádné další pokusy o uskutečnění nákupu po určitou dobu (obvykle 24 až 48 hodin).

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při nakupování pomocí konzole Xbox One dojde k chybě CP205“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku