Sdílet tuto stránku

Při pokusu o uplatnění předplaceného kódu v konzoli Xbox One nebo online se zobrazí chyba XBOS3008

Při pokusu o uplatnění předplaceného kódu v konzoli Xbox One nebo online se zobrazí následující chybový kód:

XBOS3008

Na tuto chybu můžete narazit při opakování transakce, která selhala.

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-07-28T16:30:09.8637232+00:00

Řešení 2: Zkontrolujte, zda není vaše předplatné služby Xbox pozastaveno nebo zda na něm nejsou nedoplatky

Předplacené kódy nelze použít ani aktivovat, pokud je vaše předplatné pro Xbox pozastavené nebo je na něm nedoplatek. Aby bylo možné předplacený kód použít, je třeba nejprve vyřešit veškeré nedoplatky a pozastavené účty. Chcete-li to provést, postupujte podle pokynů na následujících stránkách:

Poznámka: Předplaceným kódem nelze uhradit nedoplatek. Nedoplatek je třeba uhradit podle pokynů v části Uhrazení nedoplatku za předplatné služby Xbox.

Řešení 3: Pokud používáte zkušební zlaté předplatné služby Xbox Live

Pro zkušební zlaté předplatné služby Xbox Live platí následující omezení:

  • Pokud už placené zlaté předplatné služby Xbox Live máte, nemůžete k jeho prodloužení uplatnit předplacený kód. Předplacený kód však můžete uplatnit po skončení platnosti stávajícího předplatného.
  • Předplacené kódy jsou dostupné pouze s některými hrami a speciálními balíčky.
  • S tímto typem předplatného nemáte přístup k programu Games with Gold.
  • Nelze používat více předplacených kódů. To znamená, že není možné zahájit další zkušební období před skončením období současného. Kdykoliv během zkušebního období si však můžete zakoupit nové zlaté předplatné služby Xbox Live a zahájit ho.
  • Pokud momentálně nemáte placené zlaté předplatné služby Xbox Live, můžete využít neomezený počet předplacených kódů k získání samostatných zkušebních zlatých předplatných služby Xbox Live. Ale jak již bylo zmíněno výše, nelze používat více předplacených kódů současně.

O zkušebních předplatných se dozvíte více na stránce Jak získat zlaté předplatné služby Xbox Live.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o uplatnění předplaceného kódu v konzoli Xbox One nebo online se zobrazí chyba XBOS3008“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku