Sdílet tuto stránku

Aplikace se v konzoli Xbox One nespustí

Pokud spustíte aplikaci v konzoli Xbox One, zobrazí se na několik sekund úvodní okno a poté se opět zobrazí úvodní obrazovka.

Řešení

Řešení 1: Spusťte aplikaci znovu

Pokuste se tento problém odstranit ukončením a opětovným spuštěním aplikace:

  1. Pokud je aplikace k dispozici na úvodní stránce (ve velké středové dlaždici nebo na jedné ze čtyř naposledy používaných dlaždic), označte dlaždici ovladačem, ale nevybírejte ji.
  2. Stiskněte tlačítko Menu  na ovladači.
  1. Pokud je k dispozici možnost Quit, vyberte ji. (Pokud není k dispozici, aplikace není momentálně spuštěna.)
  2. Jakmile ověříte, že je aplikace ukončena, znovu ji spusťte tak, že ji vyberete z nedávno použitých dlaždic nebo z nabídky My games & apps.

Pokud se aplikace nespustí, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 2: Restartujte konzoli Xbox One

  1. Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete průvodce.

    Poznámka: Stisknutím tlačítka Xbox  můžete průvodce otevřít z libovolné obrazovky na konzoli.

  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost Restart console.
  4. Akci potvrďte zvolením možnosti Yes.
  5. Znovu se pokuste aplikaci spustit.

Poznámka: Pokud nemůžete průvodce otevřít nebo se zdá, že konzole zamrzla, stiskněte tlačítko Xbox  na konzoli a držte je přibližně 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, zapněte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox  . Znovu se pokuste aplikaci spustit.

Řešení 3: Odinstalujte aplikaci a znovu ji nainstalujte

Pokud problém stále není vyřešen, zkuste aplikaci odinstalovat a poté ji znovu nainstalovat. Postup:

  1. Na úvodní stránce přejděte vpravo a zvolte možnost My games & apps.
  2. Zvýrazněte obsah, který chcete odinstalovat.
  3. Na ovladači stiskněte tlačítko Menu  .
  4. Zvolte možnost Uninstall.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Aplikace se v konzoli Xbox One nespustí“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku