Sdílet tuto stránku

Černá obrazovka nebo nízká kvalita videa při sledování televize na konzoli Xbox One

Při sledování televizního vysílání na konzoli Xbox One můžete zaznamenat nízkou kvalitu obrazu nebo černou obrazovku. Příčiny mohou být následující:

  • Problémy s kabelem HDMI.
  • Problémy se způsobem připojení kabelového set top boxu.
  • Problémy s nastavením set top boxu.

Řešení

Tyto potíže můžete odstranit některým z následujících řešení.

Poznámka: Informace o potížích s konkrétními modely kabelových set top boxů, AV přijímačů nebo televizorů naleznete v rámci fóra s informacemi k televiznímu hardwaru pro konzoli Xbox.

Fóra podpory konzole Xbox jsou dostupná pouze v anglickém jazyce. Chcete-li obsah fór přeložit do jiného jazyka, zkopírujte a vložte adresu URL do překladového nástroje online, například do překladače Bing).

Obecné řešení potíží s prázdnou nebo černou obrazovkou televizoru nebo monitoru po spuštění konzole Xbox One naleznete v tématu Řešení potíží s černou obrazovkou televizoru nebo monitoru, když je konzole Xbox One zapnutá.

Řešení potíží se zasekáváním nebo pomalým vykreslováním videí naleznete v tématu Video na konzoli Xbox One se zasekává.

Řešení potíží s neostrým nebo zastřeným videem naleznete v tématu Video na konzoli Xbox One je neostré.

Řešení potíží s průvodcem Xbox OneGuide naleznete v tématu Průvodce OneGuide nelze použít k ovládání televizoru, AV přijímače nebo set top boxu.

Řešení 1: Kontrola kabelů HDMI nebo výměna kabelu

Obrazový signál nemusí být do konzole Xbox One předáván správně, pokud je kabel HDMI poškozen nebo nesprávně připojen.

  • Zkontrolujte kabel HDMI a ujistěte se, že je správně připojen k zařízením a není poškozen.
  • Zkuste použít jiný vysokorychlostní kabel HDMI. Některé kabely jsou kvalitnější než jiné. Nekvalitní kabel může mít vliv na kvalitu signálu videa.

Řešení 2: Vypnutí a zapnutí set top boxu a kontrola jeho nastavení

  • Váš kabelový set top box možná bude nutné vypnout a zapnout, aby byla vymazána chybná data konfigurace. Postup: Nejméně na 30 sekund odpojte všechny kabely (včetně napájecího) od zařízení. Poté kabely znovu zapojte.
  • Zkuste televizní aplikaci ukončit a znovu spustit.
  • Nastavte kabelový set top box na výstup videa 720p.
  • Zakažte vícekanálový zvuk (například Dolby Digital nebo 5.1).

Poznámka: Některé kabelové set top boxy mají další nastavení, která mohou ovlivnit výstup videa. Set top boxy od různých výrobců se výrazně liší. Pokud potřebujete pomoc při kontrole nebo konfiguraci vašeho set top boxu, obraťte se na svého poskytovatele hardwaru.

Řešení 3: Vypnutí a zapnutí konzole Xbox One

Pokyny ke správnému vypnutí a zapnutí konzole Xbox One naleznete v tématu Postup vypnutí a zapnutí konzole Xbox One.

Řešení 4: Připojte set top box k televizoru přímo

Připojením kabelového nebo satelitního set top boxu přímo k televizoru ověřte, že máte kvalitní obrazový signál. Pokud problém s obrazem trvá, o další pomoc požádejte svého poskytovatele.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Černá obrazovka nebo nízká kvalita videa při sledování televize na konzoli Xbox One“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku