Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Do rodiny na konzoli Xbox One nemůžete někoho přidat

Do rodiny na konzoli Xbox One nemůžete přidat nového člena.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte, zda používáte účet pro dospělé

Aby bylo možné přidat do rodiny člena, je třeba k tomu použít účet pro dospělé. Děti a dospívající musí požádat dospělého člena rodiny o přidání nové osoby.

Řešení 2: Ověřte, že nová osoba není již součástí jiné rodiny

Účet může být aktuálně členem jen jedné rodiny. Jak zjistit, zda někdo není již v jiné rodině:

1. Požádejte osobu, kterou se pokoušíte přidat do rodiny, o přihlášení ke konzoli a otevření části Family (je třeba se posunout vlevo na úvodní stránce a otevřít průvodce, vybrat možnost All Settings a potom možnost Family. Nebo ji požádejte, aby se přihlásila ke svému účtu Microsoft a vyberte z nabídky kartu Family).

2. Pokud jsou zde uvedeny nějaké účty, daná osoba je již v nějaké rodině a aby bylo možné ji přidat do jiné rodiny, musí být z aktuální rodiny odebrána.

  • Pokud se jedná o dítě nebo dospívající osobu, tuto osobu musí odebrat dospělá osoba, která je součástí aktuální rodiny.
  • Pokud se jedná o dospělou osobu, může se odebrat sama, nesmí však být jedinou dospělou osobou s tím, že k dané rodině jsou připojeny dětské účty. V takovém případě je třeba před odebráním dospělé osoby odebrat děti. Aby mohly děti i nadále používat službu Xbox Live, je třeba je přidat do jiné rodiny.

Poznámka: Jednotlivci se nemohu sami odebrat z rodiny pomocí konzole Xbox One – toto může provést jen další dospělá osoba ve stejné rodině. Tyto osoby se však mohou samy odebrat prostřednictvím webového prohlížeče a svého účtu Microsoft.

Nová rodina nyní bude moci pozvat novou osobu k připojení.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Do rodiny na konzoli Xbox One nemůžete někoho přidat“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku