Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Vynucení zásad Xbox

Online hry mohou nabídnout nejlepší zážitky pouze v případě, že se všichni hráči vzájemně respektují. Abychom mohli tyto zážitky zajistit a poskytnout příjemné prostředí pro všechny hráče, tým XBLPET (Xbox Live Policy & Enforcement Team) sleduje službu Xbox Live a zjišťuje chování, které je v rozporu se smlouvou o poskytování služeb společnosti Microsoft. Vůči hráčům, kteří poruší smlouvu o poskytování služeb společnosti Microsoft, může být podniknuta akce v rámci vynucení zásad, včetně pozastavení účtu. Více informací se dozvíte přihlášením na webu enforcement.xbox.com.

Co je akce vynucení zásad?

Akce vynucení zásad se provádí při porušení smlouvy o poskytování služeb společnosti Microsoft a zahrnuje omezení přístupu ke službě Xbox Live z účtu nebo zařízení Xbox. Některé akce pozastavení mají vliv jen na určité funkce (například možnost komunikace s jinými hráči), zatímco jiné akce zcela znemožňují přihlášení ke službě Xbox Live z určitého účtu. Ve vážných případech může být zakázán přístup ke službě Xbox Live z určité konzole, což znemožní přístup ke službě Xbox Live všem uživatelům daného zařízení.

Informace o určitých typech vynucení zásad najdete na stránce Zásady služby Xbox Live týkající se zablokování účtuZásady služby Xbox Live týkající se zablokování konzole.

Poznámka: Někteří vývojáři mohou zakázat hráčům přístup ke svým hrám, a to nezávisle na jiných akcích vynucení zásad pro Xbox. Zákazy týkající se určitých her nespadají pod pravomoc týmu XBLPET. Konkrétní informace o zákazu hraní hry získáte od daného vývojáře nebo vydavatele hry.

Kde zjistím více informací o akci vynucení zásad, která byla podniknuta vůči mně?

Pokud jste se podívali na svoji historii vynucování zásad a máte k porušení stále nějaké otázky, podívejte se na část Zůstaňte v bezpečí na webu enforcement.xbox.com, kde se dozvíte informace o porušeních smlouvy o poskytování služeb společnosti Microsoft a o tom, proč je kladen na dodržování zásad Xbox velký důraz a jaký nepříznivý dopad mají jejich porušení na komunitu služby Xbox Live.

Jak můžu kontaktovat tým XBLPET, když mám nějaké otázky?

Pokud máte nějaké otázky k určitému pozastavení a k jeho vlivu na váš účet nebo chcete zjistit více informace o porušení, které vedlo k akci vynucení zásad vůči vám, můžete mít nárok na dotazy v rámci revize případu.

Revize případu umožňuje hráčům odeslat dotazy přímo týmu XBLPET prostřednictvím historie vynucení zásad na daném účtu. Zástupce týmu XBLPET potom důkladně prozkoumá uplatněné pozastavení a odpoví na jakékoli otázky k akci. Chcete-li zjistit více informací o revizi případu, včetně požadavků na oprávněnost, viz stránku o revizi případu na webu enforcement.xbox.com.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Vynucení zásad Xbox“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku