Startside > Support > Fakturering og abonnementer > Kontrollér din Xbox LIVE- eller Zune-fakturerings- og købsoversigt

Kontrollér din Xbox LIVE- eller Zune-fakturerings- og købsoversigt

Oversigt

Du kan se og udskrive oversigten over opkrævninger og købte elementer på din Xbox LIVE- og Zune-konto.

På denne side

Få vist opkrævninger på din Xbox LIVE- eller Zune-konto

  1. Gå til webstedet Microsoft Fakturering, og log på med den Microsoft-konto (mailadresse og adgangskode), der er knyttet til din Xbox LIVE- eller Zune-konto.
    Bemærk! Hvis du ikke kender din Microsoft-konto eller din adgangskode, kan du se under Administration af Microsoft-konto.
  2. Under Dine betalingsmetoder skal du klikke på den betalingstype, som du vil se opkrævningerne for (f.eks. et kreditkort).
picture

Bemærk! Zune-køb vises under titlen Dine tjenester.

  1. Opkrævningerne for den aktuelle måned (f.eks. Microsoft Points og fornyelse af medlemskaber) vises. Hvis du vil se opkrævninger for en anden måned, skal du ændre Opgørelsesperiode (i en rød cirkel nederst i følgende grafik).
picture

Vises opkrævningerne ikke?

Hvilken konto brugte du til at foretage købet? Loggede du på webstedet Microsoft Fakturering med den Microsoft-konto, der er knyttet til den konto, der foretog købet?

Hvis du vil finde den Microsoft-konto, der er knyttet til din konto, kan du se under Administrer din Microsoft-konto.

Se din Xbox LIVE-købsoversigt

Der er to måder, hvorpå du kan se oversigten over køb, du har foretaget med din Xbox LIVE-konto:

  • Gå til Købsoversigt, og log på med din Microsoft-konto (mailadresse og adgangskode).
  • Få vist din Xbox LIVE-købsoversigt på konsollen:
    1. Log på ved hjælp af dit Xbox LIVE-gamertag.
    2. Gå til Indstillinger, og vælg Konto.
    3. Vælg Overførselsoversigt. De elementer, du har hentet, anføres.

Få vist din Zune-købsoversigt i Zune-softwaren

Få vist din oversigt over Zune-elementer, som du har købt, ved brug af Zune-softwaren. Sådan gør du:

  1. Start Zune-softwaren, og klik derefter på Log på i øverste højre hjørne af skærmen. Angiv din Microsoft-konto (mailadresse og adgangskode).
    Bemærk! Hvis du har en Hotmail-, Messenger- eller Zune-konto, har du allerede en Microsoft-konto.
  2. Klik på Indstillinger i øverste højre hjørne af skærmen, og klik derefter på Konto.
  3. Klik på Købsoversigt. Dine køb er anført efter kategori.

Udskriv en liste over opkrævningerne på din konto

Her kan du se, hvordan du udskriver en liste over opkrævningerne på din Xbox LIVE- eller Zune-konto:

  1. Gå til webstedet Microsoft Fakturering, og log på med den Microsoft-konto (mailadresse og adgangskode), der er knyttet til din konto.
  2. Under Dine betalingsmetoder skal du klikke på den betalingstype, som du vil se opkrævningerne for (f.eks. et kreditkort). Opkrævninger for den aktuelle måned vises.
  3. Klik på Vis udskriftsvisning (i en rød cirkel nederst i følgende grafik).
picture

Der åbnes et nyt vindue med månedens transaktioner.

  1. Klik på Udskriv i din browser.

Vi vil gerne vide, om denne løsning hjalp på dit problem, da det vil være med til at forbedre vores support.

Ja
Nej

Tak for din feedback

Tak for din feedback

Tak, fordi du tager dig tid til at sende os dine kommentarer og forslag til denne artikel. Din feedback er vigtig for os og gør os i stand til at forbedre vores tjeneste.

Giv feedback om denne side

Var disse oplysninger relevante? Hvad kan vi gøre for at forbedre disse oplysninger?
For at beskytte dine personlige oplysninger bør du ikke lade kontaktoplysninger indgå i din feedback. 0/255 tegn

Assistance

forum.png Xbox-supportorummer

Få hjælp af den kyndige Xbox Community og den officielle Xbox-support!

 
contact_us.png Kontakt os

Kontakt en Xbox-supporttekniker. Vi sidder klar og vil med glæde hjælpe dig!

Kontakt os

Vil du kontakte support vedrørende problemet "Kontrollér din Xbox LIVE- eller Zune-fakturerings- og købsoversigt", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?