Find din Microsoft-konto

Du kan finde den Microsoft-konto, der er knyttet til din Xbox LIVE-konto, på din Xbox-konsol. Sådan gør du:

1. Log på ved hjælp af dit Xbox LIVE-gamertag.
2. Gå til Indstillinger, og vælg Konto.

3. Rul til højre til Dine oplysninger, og vælg Kontosikkerhed. Den Microsoft-konto (Windows Live ID), der er knyttet til din Xbox LIVE-konto, vises.

Hvis du ikke kan logge på en Xbox LIVE-profil fra din konsol, kan du finde din Microsoft-konto ved hjælp af disse andre metoder:

• Gå til accounts.live.com, og forsøg at logge på med det, som du tror er din Microsoft-konto (mailadresse og adgangskode). Hvis du kan logge på Windows Live, er den mailadresse og adgangskode, du har indtastet, gyldig. Gå herefter til Xbox.com, og forsøg at logge på med de samme oplysninger. Hvis du bliver bedt om at oprette et nyt gamertag, så er den Microsoft-konto, du har indtastet, ikke knyttet til en Xbox LIVE-konto i øjeblikket.
• Tjek dine mailkonti for mails vedrørende dit Xbox LIVE-medlemskab (søg efter meddelelser om "Xbox LIVE" eller "Microsoft-fakturering"). Dette kan hjælpe dig med at finde ud af, hvilken mailadresse der er knyttet til dit Xbox LIVE-medlemskab (en mailadresse er en del af dine Microsoft-kontooplysninger).
• Hvis du kender din Microsoft-konto, men ikke kan huske din adgangskode, kan du få hjælp i Gendan adgangskoden til din Microsoft-konto.

Hvis din Xbox LIVE-konto er under forældrekontrol, og du ønsker at identificere forældre-Microsoft-kontoen, skal du følge disse trin på konsollen:

1. Log på ved hjælp af dit Xbox LIVE-gamertag.
2. Gå til Indstillinger, og vælg Onlinesikkerhed.
3. Vælg det element, du vil ændre, og vælg Gem.
4. Du bliver derefter bedt om din forældretilladelse, før du kan foretage ændringen. Forældre-Microsoft-kontoen vises på skærmbilledet til angivelse af adgangskoden.

Bemærkninger

• Hvis du ikke bliver bedt om forældretilladelse, når du foretager ændringen, er din profil ikke under forældrekontrol.
• Hvis den alder, der er angivet i din Xbox LIVE-konto, svarer til eller er over myndighedsalderen for dit land eller område (f.eks. 18 år i Danmark), kan du fjerne din konto fra forældrekontrollen. Du kan finde flere oplysninger på "Opgradering af en barnekonto til en voksenkonto" i Onlinesikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger på Xbox LIVE.

Hvis du ønsker at finde et barns Microsoft-konto, der er knyttet til din Xbox LIVE-konto, kan du bruge din konsol til at finde disse oplysninger.

Hvis barnets gamertag er gemt på din Xbox-konsol, skal du logge på ved hjælp af barnets gamertag og derefter følge fremgangsmåden under Find din Microsoft-konto ovenfor.

Hvis barnets gamertag ikke er gemt på Xbox-konsollen, skal du følge disse trin:

1. Log af alle profiler.
2. Tryk på knappen Guide, og vælg Download Profile.
3. Angiv mailadresse og adgangskode for din (forældre-)Microsoft-konto.
4. Vælg barnets konto, der skal hentes.
5. Lad feltet Husk adgangskode være markeret, og vælg Log på.

Du kan nu finde barnets Microsoft-konto ved at logge på ved hjælp af barnets gamertag og følge fremgangsmåden under Find din Microsoft-konto.

Hvis du har glemt adgangskoden til din Microsoft-konto, eller hvis du vil nulstille den, kan du se Gendan adgangskoden til din Microsoft-konto.